Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8225915/

Досвід роботи

Аккаунт-менеджер

з 03.2023 по 07.2023 (4 місяці)
Lviv IT Cluster, Львів (IT)

Працювала з партнерами та учасниками програми лояльності. Актуалізовувала співпрацю з існуючими партнерами та долучала нових. Відповідала на запити та вирішувала конфлікті ситуації. Продавала та створювала платні промоції для партнерів, надавана фінальну аналітику.

Адміністратор

з 05.2022 по 03.2023 (10 місяців)
Ode, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працювала з CRM cистемою та веденням касової дисципліни. Займалась здійсненням замовлень для забезпечення ефективної роботи салону. Приймала дзвінки та обробляла їх згідно запитів клієнта. Спілкувалась з клієнтами у соціальних мережах та месенджерах. Допомагала у організації івентів та святкувань.

Адміністратор

з 05.2019 по 03.2022 (2 роки 10 місяців)
Салон краси "Narcissist","Nail Factory", Львів (Краса, фітнес, спорт)

Я зустрічала клієнтів та забезпечувала їх зручними графіками візитів. Вела активне спілкування з клієнтами по телефону та месенджерами. Координувала роботу персоналу салону для забезпечення плавного перебігу процедур. Вирішувала конфліктні ситуації і взаємодіяла з незадоволеними клієнтами для забезпечення високої якості обслуговування.

Освіта

КНУКіМ

Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Львів
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Львівський ліцей менеджменту

Львів
Середня спеціальна, з 2007 по 2009 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн-курс по маркетингу Андрія Федоріва "BRAND FATHER"

1 місяць

Онлайн-курс по роботі в інстаграм та smm "People say"

1 місяць

Genius Space платформа "Project manager"

2 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Робота з касовими дисциплінами
• Ведення бази даних та звітності
• Робота з crm-системами
• Управлінські навички
• Trello
• Самомотивація
• Уміння аналізувати

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Для себе розглядаю вакансію офіс менеджера, аккаунт-менеджера, проєктного менеджера, івент-менеджера.

Активно вивчаю англійську мову)