Аліна
Direct-менеджер, 25 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 29 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8475659
Досвід роботи
Керівник відділу продажів
з 02.2021 по 04.2022
(1 рік 2 місяці)
Онлайн-магазин з продажу купальників @lucky.reef, Київ (Роздрібна торгівля)
В мої обов`язки входили пошук та співбесіди менеджерів.
Проводила співбесіди в декілька етапів.
Займалася повним навчанням роботи в Direct, правила та основи продажу.
Також через те, що в нас був великий асортимент товару займалася навчання менеджерів щодо технічних особливостей виробів, приймала участь у зйомці навчального відеоматеріалу.
Повністю контролювала роботу менеджерів,корегувала щодо роботи зі скриптами та особистісним підходом до клієнтів.
Займалася написанням скриптів, редагуванням мануалу з точки зору продажника.
Також в мої обов`язки входила робота з важкими/проблемними клієнтами. Вирішення будь-яких конфліктних ситуацій, щоб клієнт і компанія залишилися задоволені.
Також робила статистичний аналіз роботи скриптів/методів продажів для досягнення більших цілей.
При цьому, працювала в Direct разом з менеджерами для прискорення прийомів заявок та оброблення замовлень.
У моїй команді станом на 2021 рік вже було 4 менеджера, розпочинали з 2х.
Direct-менеджер
з 07.2018 по 02.2021
(2 роки 7 місяців)
LUCKYREEF, Київ (Роздрібна торгівля)
-відповіді на повідомлення, коментарі, реакції на сторіс;
-консультування клієнтів щодо продукції/послуг;
-робота за скриптами та індивідульний підхід для виявлення болю клієнта;
-робота із запереченнями;
-прийом замовлень.
Працювала в компанії від початку її створення,тому в обов`язки входило приймати доставку з виробництва, перевіряти товар на наявністьбраку/недоліків. Пакування продукції у фірмову упаковку.
Формувати доставку посилок через Нову Пошту/УкрПошту, а також через міжнародні служби доставки.
Все,що стосувалося ведення клієнта,прийому і відправки товару входило в мої обов`язки до появи кур`єра.
Починалося від 35 замовлень на тиждень,і впродовж років показники виросли до 40-50 продажіву день.
Через великий зріст продажів і наявність необхідних компетенцій мене назначили керівником відділу продажів.
Робота з Google-таблицями, Trello.
Освіта
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
Філологія. Учитель української мови та літератури. Редагування освітніх видань., Ніжин
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Курс Smm у школі New Look
2021 рік, 2 місяці
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно, Ніжин
Незакінчена вища освіта · Неповна зайнятість
- Копирайтер-рерайтер, Webico, 10 місяців
- Копирайтер \ рерайтер, Сайт www.etxt.ru, 1 місяць
Чернігів, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Копирайтер, рерайтер, All.biz, 7 років 3 місяці
- Копирайтер, рерайтер, "Webico", 8 місяців
Чернігів, Дистанційно
Незакінчена вища освіта · Неповна зайнятість
- Наборщик текста, Наборщик текста, 7 місяців
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Адміністратор, Танцювальна студія "Dance Dynasty", 1 рік 9 місяців
- Адміністратор, Дитяча театральна студія "Chunga Land", 5 місяців
Схожі кандидати
Direct-менеджер
Київ
Direct-менеджер, адміністратор сторінки
15000 грн, Київ
Direct-менеджер
Київ, Дистанційно
Direct-менеджер
Київ
Direct-менеджер
Київ, Вінниця
,
ще 8 міст
Адміністратор, direct-менеджер
20000 грн, Київ