Анастасія

Анастасія Ткаченко Досвід роботи
Team Lead Sales
Team Lead Sales Jun 2020 - Present
F3nix (gambling - betting), Київ
3 01.05.2022 по теперішній час Team Lead Sales.
Основні обов'язки:
Організація і ведення продажів продукції компанії.
Планування і проведення аналітичної роботи.
Допомага колегам прокачувати свої soft skills, слухати їх дзвінки,
проводити навчання, давати рекомендації у роботі.
Контроль роботи менеджерів, відстеження та аналіз ключових показників
ефективності.
Стежити за оновленнями в компанії, передавати коректно інформацію
колегам, оновлювати регламент роботи внутрішнього відділу, а також
Особисті дані комунікації між суміжними відділами.
Ставити завдання щодня всьому відділу, стежити за продуктивністю
їхнього виконання.
Анастасія Ткаченко
Складати графік роботи.
Спілкуватись з Customer Retention Specialist, передавати цікаві
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») пропозиції для повернення клієнтів на сайт.
om Спілкування з суміжними відділами, пропонувати ідеї та правила, для
покращення комунікацій між відділами
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Щотижня проводити зустрічі з відділом, отримувати зворотний зв'язок
щодо роботи з клієнтами
Розробка офферів та індивідуальних пропозицій для роботи з
Київ
користувачами різних сегментів
З 01.01.2022 Senior manager/team lead deputy.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Основні обов'язки:
ткаченко-522376247 Виконувати план продажу.
Вміння вести переговори та вибудовувати довгострокові взаємини
зклієнтами.
Навички Робота з "холодною базою" клієнтів.
Робота з vip клієнтами, аналіз клієнтської бази та поведінки клієнтів,
MS Office утримання бази.
Удосконалення роботи менеджерів, проводити навчання , давати
СRM рекомендації в роботі та прокачувати їх soft skills.
Розробка та впровадження регламенту роботи внутрішнього відділу, а
1С також комунікації між суміжними відділами.
з 01.07.2021 Sales senior manager
White Support
Основні обов'язки:
Jira Робота з "холодною базою" клієнтів.
Робота з vip клієнтами, аналіз клієнтської бази та поведінки клієнтів,
Бітрікс"24" утримання бази.
Вміння вести переговори та вибудовувати довгострокові взаємини з
клієнтами;
Курси Передача технічних запитів клієнта, супроводжувати його запит від
початку до кінця.
Курс з технік продажу Sales UP З 01.10.2021 Sales middle manager.
Sep 2020 Основні обов'язки:
На цьому курсі я дізналась багато Виконувати план продажу.
технік роботи із запереченнями Вміння вести переговори та вибудовувати довгострокові взаємини з
клієнтів на прикладах. Також клієнтами.
прокачала свої soft skills. Робота з "холодною базою" клієнтів. Робота з клієнтами середнього
рівня, аналіз клієнтської бази та поведінки клієнтів, утримання бази.
Курс технік продажу ювелірних Працювати на результат, вирощувати клієнта з середнього рівня до
прикрас та історії походження статусу vip.
дорогоцінних каменів 3 01.06 2020 Sales junior manager
Aug 2019 Основні обов'язки:
На цьому курсі я дізналась як якісно Робота з "холодною базою" клієнтів.
і правильно продавати прикраси з Робота з новими клієнтами, залучення клієнтів, спостереження за їх
дорогоцінних каменів. Дізналась
історію їх походження. Вивчила нові
техніки продажу. поведінкою на сайті.
Вирощувати клієнта з початкового рівня до середнього, передавати його
в роботу до manager middle.
Освіта і кваліфікації
Продавець-консультант Jan 2020 - Apr 2020
Бакалавр ПрАТ "Київстар", Київ
Sep 2014 - May 2018
Заступник директора магазину "Золотий Apr 2019 - Jan 2020
НУХТ ( Національний Університет
вік"
Харчових Технологій), Київ
Золотий Вік, Київ
Експерт Харчових Продуктів.
01.07.2019 Заступник директора магазину "Золотий Вік"
Магістр Основні обов'язки:
Sep 2018 - Feb 2020 Проводити стажування та атестацію новим співробітникам
НУХТ ( Національний Університет Оформлення замовлення на завезення товару в магазин.
Харчових Технологій), Київ Прийом товару, перевірка на брак продукції.
Експерт Харчових Продуктів. Операції з виявлення, виправлення та списання браку продукту.
Проведення інвентарізації.
Створювати ТТН для переміщення прикрас в інші магазини.
Hobbies Виконання прийому та викладки ювелірних прикрас.
Виконання стандартів обслуговування.
Туризм Дотримання Дрескоду компанії.
Прийом лому (хімічними показниками перевіряти якість металу,
встановлювати пробу золота, виймати каміння, встановлювати точну
вагу, ціну за 1 гр.)
01.04.2019 Продавецьконсультант.
Основні обов'язки:
Виконання прийому та викладки ювелірних прикрас.
Виконання стандартів обслуговування.
Дотримання Дрескоду компанії.
Прийом лому.

Контролер Якості May 2018 - Apr 2019
ПрАТ "Оболонь", Київ