Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8854061/

Досвід роботи

Керівник магазину

з 03.2018 по нині (8 років 7 місяців)
ВФ Ритейл "Vodafone", Івано-франківськ (Продаж, обслуговування)

Обовязки:
- управління персоналом магазину;
- планування стратегії залучення клієнтів, реалізація маркетингових заходів;
- аналітика продажів;
- розробка та впровадження системи адаптації, мотивації та атестації персоналу;
- підтримка стандартів обслуговування та мерчендайзингу;
- управління адміністративно-господарської і економічної діяльністю магазину;
- робота з контролюючими органами.
Досягнення:
- підвищення лояльності покупців;
- забезпечення виконання плану продажів.

Старший експерт з продажу та обслуговування.

з 07.2007 по 02.2018 (10 років 8 місяців)
Водафон Україна, Івано-франківськ (Продаж, обслуговування)

Обслуговування і продаж продуктів компанії

Освіта

Інститут менеджменту та економіки

Менеджмент та економіка, Івано-Франківськ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Advavced Retail Masters UniversitY

2020, 4міс.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Уміння переконувати
• Цифрова грамотність
• Знання комп'ютерних програм
• Досвід ведення переговорів
• Досвід ведення звітності
• Досвід взаємодії з контролюючими та державними органами
• Досвід підбору, навчання, адаптації, мотивації персоналу
• Досвід управління людьми
• Досвід обліку товару, ТМЦ, контролю товару
• Здатність приймати нестандартні управлінські рішення
• Здатність згуртувати колектив
• Вміння делегувати повноваження
• Вміння контролювати
• Вміння планувати і прогнозувати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — початковий