Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8880580

Досвід роботи

керуюча клінікою

з 10.2022 по нині (1 рік 6 місяців)
МЦ " Ощад Клініка", Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація безперебійної роботи закладу;
- Забезпечення і постачання розхідними матеріалами, медзасобами та медобладнанням;
- Заключення договорів і ведення переговорів із постачальниками, контрагентами, страховими компаніями, державними установами;
- Ведення касової дисципліни, облік і аудит фінансів, майна, товарів та послуг;
- Робота з персоналом, ведення графіків роботи, підбір, преміювання;
- Робота з відвідувачами, вирішення конфліктних ситуацій;
- Виконання планів продаж;
- Організація маркетингових та рекламних акцій

Керуючий відділенням

з 10.2015 по 10.2022 (7 років)
КС "Експрес Кредит Юніон", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- збільшення кредитного та депозитного портфелів;
- контроль адміністративно-господарської діяльності відділення, операційної та касової дисципліни;
- управління персоналом (підбір, навчання, контроль виконання поставлених цілей);
- знання нормативної бази НБУ, забезпечення виконання вимог фінансового моніторингу;
- розвиток клієнтської бази, організація пошуку та залучення клієнтів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням;
- участь у відкритті та розвитку нових відділень (10 міст на
заході країни);
- складання звітів про результати роботи.

Регіональний керуючий відділень у Львівській області (за сумісництвом)

з 09.2015 по 08.2019 (3 роки 11 місяців)
ПТ «Ломбард «Експрес Кредит Юніон» Зварич М.Б. і компанія», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- управління командою (залучення, навчання, планування діяльності);
- супровід кредитних договорів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням.

Головний фахівець Управління маркетингу і реклами (відділ Call-центр, заступник керівника)

з 01.2014 по 12.2014 (11 місяців)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- співпраця з керівниками відділень, внесення інформації в базу даних;
- обробка звернень від клієнтів, формування звітів;
- вивчення ринку банківських послуг;
- інформаційна підтримка послуг і карткових продуктів банку.

Фахівець Управління маркетингу і реклами

з 07.2008 по 01.2014 (5 років 6 місяців)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- впровадження телемаркетингових проектів;
- soft-collection;
- ведення баз даних;
- консультація клієнтів по продуктах та послугах банку;
- клієнтська підтримка карткових проектів;
- інформаційна підтримка акцій.

Оператор електронного зв'язку

з 03.2007 по 07.2008 (1 рік 4 місяці)
ДП «Аделіна оптісс»., Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- обслуговування інфоліній банків та страхових компаній;
- реєстрація в базі даних;
- обдзвін боржників банків.

Оператор електронного зв'язку

з 09.2005 по 03.2007 (1 рік 6 місяців)
ВАТ Укртелеком, Філія «Утел», Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- надання консультацій по телефону;
- реєстрація в базах данних;
- телемаркетинг.

Освіта

Львівський державний інститут новітніх технологій та управління ім. В.Чорновола

Факультет економіки та менеджменту., Львів
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Отриманий диплом з відзнакою. Привласнена кваліфікація – магістр з маркетингу.

Додаткова освіта та сертифікати

Продажі від А до Я

липень 2017, 2 дні

Нестандартні підходи ведення бізнесу

березень 2016, 2 дні

Етапи продажів

жовтень 2008, 1 день

Стандарти обслуговування клієнтів банку

серпень 2008, 1 день

Модель процесу комунікації

травень 2007, 2 дні

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

- вміння самостійно приймати важливі рішення;
- ініціативність;
- комінікативність;
- вміння управляти командою;
- аналітичне мислення.