- PRO
Рузана
Керуючий, керівник відділу, заступник керівника
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 39 років
- Місто:
- Львів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8880580/
Досвід роботи
керуюча клінікою
з 10.2022 по нині
(2 роки)
МЦ " Ощад Клініка", Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
- Організація безперебійної роботи закладу;
- Забезпечення і постачання розхідними матеріалами, медзасобами та медобладнанням;
- Заключення договорів і ведення переговорів із постачальниками, контрагентами, страховими компаніями, державними установами;
- Ведення касової дисципліни, облік і аудит фінансів, майна, товарів та послуг;
- Робота з персоналом, ведення графіків роботи, підбір, преміювання;
- Робота з відвідувачами, вирішення конфліктних ситуацій;
- Виконання планів продаж;
- Організація маркетингових та рекламних акцій
Керуючий відділенням
з 10.2015 по 10.2022
(7 років)
КС "Експрес Кредит Юніон", Львів (Фінанси, банки, страхування)
- збільшення кредитного та депозитного портфелів;
- контроль адміністративно-господарської діяльності відділення, операційної та касової дисципліни;
- управління персоналом (підбір, навчання, контроль виконання поставлених цілей);
- знання нормативної бази НБУ, забезпечення виконання вимог фінансового моніторингу;
- розвиток клієнтської бази, організація пошуку та залучення клієнтів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням;
- участь у відкритті та розвитку нових відділень (10 міст на
заході країни);
- складання звітів про результати роботи.
Регіональний керуючий відділень у Львівській області (за сумісництвом)
з 09.2015 по 08.2019
(3 роки 11 місяців)
ПТ «Ломбард «Експрес Кредит Юніон» Зварич М.Б. і компанія», Львів (Фінанси, банки, страхування)
- управління командою (залучення, навчання, планування діяльності);
- супровід кредитних договорів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням.
Головний фахівець Управління маркетингу і реклами (відділ Call-центр, заступник керівника)
з 01.2014 по 12.2014
(11 місяців)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)
- співпраця з керівниками відділень, внесення інформації в базу даних;
- обробка звернень від клієнтів, формування звітів;
- вивчення ринку банківських послуг;
- інформаційна підтримка послуг і карткових продуктів банку.
Фахівець Управління маркетингу і реклами
з 07.2008 по 01.2014
(5 років 6 місяців)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)
- впровадження телемаркетингових проектів;
- soft-collection;
- ведення баз даних;
- консультація клієнтів по продуктах та послугах банку;
- клієнтська підтримка карткових проектів;
- інформаційна підтримка акцій.
Оператор електронного зв'язку
з 03.2007 по 07.2008
(1 рік 4 місяці)
ДП «Аделіна оптісс»., Львів (Телекомунікації, зв'язок)
- обслуговування інфоліній банків та страхових компаній;
- реєстрація в базі даних;
- обдзвін боржників банків.
Оператор електронного зв'язку
з 09.2005 по 03.2007
(1 рік 6 місяців)
ВАТ Укртелеком, Філія «Утел», Львів (Телекомунікації, зв'язок)
- надання консультацій по телефону;
- реєстрація в базах данних;
- телемаркетинг.
Освіта
Львівський державний інститут новітніх технологій та управління ім. В.Чорновола
Факультет економіки та менеджменту., Львів
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)
Отриманий диплом з відзнакою. Привласнена кваліфікація – магістр з маркетингу.
Додаткова освіта та сертифікати
Продажі від А до Я
липень 2017, 2 дні
Нестандартні підходи ведення бізнесу
березень 2016, 2 дні
Етапи продажів
жовтень 2008, 1 день
Стандарти обслуговування клієнтів банку
серпень 2008, 1 день
Модель процесу комунікації
травень 2007, 2 дні
Знання і навички
- 1С
- Користувач ПК
- 1С:Підприємство
- CRM
- HCL Notes
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — початковий
Додаткова інформація
- вміння самостійно приймати важливі рішення;
- ініціативність;
- комінікативність;
- вміння управляти командою;
- аналітичне мислення.
Схожі кандидати
-
Директор департаменту, заступник директора, начальник управління, відділу
Львів, Київ, Дистанційно -
Керівник відділу, директор, заступник директора
Львів -
Директор, зам. директора, руководитель, начальник производства, технолог
Львів, Дніпро , ще 8 міст -
Керівник, заступник керівника, начальник відділу
Львів, Дніпро , ще 4 міста -
Заступник керівника відділу, керівник відділу
35000 грн, Львів, Дніпро , ще 7 міст -
Директор філії, керівник підприємства, заступник керівника
Львів