Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9140882

Досвід роботи

Заступник начальника відділу клієнтської підтримки

з 10.2017 по 10.2022 (5 років)
АТ"АБ"РАДАБАНК", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Навчання нових операторів,тестування знань операторів,відстежування виконання KPI кожного оператора,допомога операторам в складних або нестандартних ситуаціях,підготовка звітів для керівництва

Спеціаліст відділу клієнтської підтримки Управління супроводу операцій з платіжн

з 06.2016 по 07.2017 (1 рік 1 місяць)
ПАТ"АКБ"КОНКОРД", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків,консультаційна підтримка,обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями,дійснення вихідних інформаційних обдзвонів

Оператор call-центра

з 04.2015 по 03.2016 (11 місяців)
ТОВ"Хомер СХ", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Ведення телефонних продаж та бази клієнтів,входила в трійку лідерів групи за показниками

Касир операціоніст,Старший касир операціоніст

з 11.2005 по 04.2014 (8 років 5 місяців)
АТ"КБ"ПРИВАТБАНК", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення операцій з приймання, обліку, видачі і зберіганню грошових коштів і цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх збереження,
обслуговування клієнтів по рахунках, вкладах, переказів, банківських картках,проведення
валютно-обмінних операцій,здійснення розрахунків з клієнтами, продаж банківських продуктів.

Освіта

Технікум ракетно-космічного машинобудування Дніпропетровського національного університету

Бухгалтерський облік, Дніпро
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

Знання і навички