Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9619722/

Досвід роботи

HR Updater

з 01.2026 по нині (7 місяців)
Fox Carriers, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Супровід та координація 300 водіїв.
Оновлення інформації та документів у профілі власника.
Додавання нових водіїв до системи.
Додавання транспортних засобів у систему.
Проведення щомісячних follow-up комунікацій з водіями.
Збір зворотного зв’язку від водіїв щодо співпраці та якості роботи

Customer service manager

з 07.2025 по 09.2025 (3 місяці)
AccuRepair Appliance Service, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом вхідних дзвінків від клієнтів (США)
Консультація клієнтів телефоном
Обробка звернень та реєстрація заявок
Розподіл заявок між техніками
Контроль виконання робіт і графіків
Підтримка зв’язку з клієнтами
Забезпечення високої якості клієнтського сервісу

Репетитор англійської

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
Самозайнятість, Виноградів (Освіта, наука)

Репетитор офлайн з англійської мови

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
Logika, мiжнародна школа програмування для дiтей, Виноградів (Освіта, наука)

Ефективна організованість навчального процесу і взаємодія з усіма учасниками — учнями, батьками та викладачами;
Проведення презентації про діяльність школи для батьків;
Контроль своєчасності платежів, ведення базової фінансової звітності;
Робота над зворотним зв’язком з боку учасників навчального процесу, аналіз показників для подальшого їх поліпшення;
Взаємодія з навчальними майданчиками, адміністрування та координація;
Робота над підвищенням ефективності показників.

Вчитель англійської мови

з 09.2023 по 01.2024 (5 місяців)
Мудрик, центр раннього розвитку, Виноградів (Освіта, наука)

Викладання англійської мови учням різного віку
Підготовка навчальних матеріалів та планів уроків
Розвиток навичок мовлення
Оцінка знань та прогресу учнів
Організація та проведення мовних ігор та вправ
Використання інтерактивних методів та технологій
Мотивація учнів до вивчення мови

Пауза в карʼєрі

з 03.2023 по 09.2023 (7 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Customer service specialist

з 07.2021 по 02.2025 (3 роки 8 місяців)
Plati Ukraine, Виноградів (Машинобудування)

Надання допомоги та підтримки клієнтам
Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
Прийом замовлень і передача їх на виробництво
Контроль логістичних процесів задля досягнення успішних доставок до закордонних клієнтів
Реєстрація звернень клієнтів у системі
Надання інформації про продукти або послуги
Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
Моніторинг задоволеності клієнтів
Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

Освіта

Мукачівський державний університет

Англійська мова та література, Мукачево
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Гуманітарно-педагогічний фаховий коледж МДУ

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови в початковій школі, Мукачево
Середня спеціальна, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм 2.0

2024
Сертифікат

Знання і навички

• Організованість
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Творчий підхід
• Активність
• Логічне мислення
• Комунікабельність
• Дитяча психологія
• Уважність
• Викладання для дітей та підлітків
• Проведення індивідуальних занять
• Впевненість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Письмовий переклад
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Усний переклад
• Послідовний переклад
• Посидючість
• Висока працездатність
• Наполегливість

Знання мов

Англійська — просунутий