Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9791112/

Досвід роботи

Front desk receptionist

з 05.2023 по 08.2023 (3 місяці)
Monte Carlo Inn, Barrie, ON (Готельно-ресторанний бізнес)

Customer Service Manager

з 11.2021 по 11.2022 (1 рік)
Fapomed Ukraine LLC, Гоща (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Proficient in working with CRM, PHC, and SNC systems
Preparation of customer documents, finalizing reports, and ensuring timely follow-up
Collaborate with production teams to verify status, confirmation, and delivery dates for customers
Receive orders from international customers and coordinate with colleagues abroad

Administrator reception

з 07.2021 по 07.2022 (1 рік)
Hotel “Central”, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Utilize troubleshooting techniques to address customer complaints effectively
Manage incoming/outgoing calls, answer inquiries, and respond to client emails promptly
Provide polite and respectful customer greetings and deliver excellent service

Освіта

The National University of Water & Environmental Engineering

Enterprise Economy, Рівне
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

A Mini Course on Time Management

01/07/2023

Знання і навички

• Ініціативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Швидкий набір тексту
• Перша лінія підтримки
• Ведення онлайн-чатів
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Slack

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Experienced and enthusiastic professional with a track record of completing various clerical tasks, coupled with strong communication and organizational skills. Skilled in client interaction and continuously improving technical abilities to become a versatile asset for organizational growth.