Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9861979/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2026 по 05.2026 (3 місяці)
Friends English Club, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних чатів (консультації, супровід студентів)

Live Chat

Ведення клієнтів від першого звернення до оплати

Допродаж курсів та робота із запереченнями

Робота в двох ERP, фіксація звернень

Передача технічних запитів у відповідні відділи

Надання звітності

Куратор

з 10.2025 по 11.2025 (2 місяці)
OsviTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота в СРМ
Координація перенесення та скасування занять
Формування, ведення та оновлення індивідуальних графіків
Комунікація з викладачами та учнями, вирішення організаційних питань

Клієнт-менеджер

з 10.2025 по 01.2026 (4 місяці)
Маркетплейс, Дистанційно (Нерухомість)

Прийом вхідних дзвінків
Консультація клієнтів
Робота з CRM та таблицями (Creatio, Excel)
Опрацювання складних звернень
Дотримання стандартів якості

Фахівець роботи з клієнтами

з 04.2024 по 10.2025 (1 рік 7 місяців)
Ліки Є, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Бронювання лікарських засобів через внутрішню онлайн-платформу
Консультація клієнтів щодо наявності, вартості та умов отримання препаратів
Оформлення та супровід замовлень лікарських засобів
Комунікація з клієнтами для уточнення деталей замовлення

Оператор call-центра

з 01.2024 по 04.2024 (4 місяці)
Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Інший досвід — HoReCa, логістика, торгівля

з 09.2018 по 02.2023 (4 роки 6 місяців)
Інше, Дніпро (Приватні особи)

Освіта

Академія "Ніколь"

Візажист, Дніпро
Середня спеціальна, з 2018 по 2019 (1 рік)

Гімназія 7

Нікополь
Середня, з 2007 по 2018 (11 років)

Знання і навички

• Прийом вхідних дзвінків
• Робота з клієнтами
• Користувач ChatGPT
• Creatio
• Користувач ERP-системи
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Старанність
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю лише дистанційну зайнятість (повний або частковий день).
Не розглядаю вакансії, пов'язані з продажами та холодними дзвінками.

Шукаю стабільність, та людяність🩷
Повністю відкрита до навчання, тому з впевненістю розглядаю різні варіанти.

Для швидкого зв'язку прошу писати в Telegram - @Juliiette28
Доступна для узгоджених робочих дзвінків😊

Забезпечена технікою для стабільної роботи: ноутбук, ПК, гарнітура, резервний павербанк.
Підключено енергонезалежний інтернет (оптоволокно / GPON).