Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Альона
Менеджер з продажів, Client Support, Account Manager
- Розглядає посади:
- Менеджер з продажів, Client Support, Account Manager, Менеджер з технічної підтримки клієнтів, Sales Manager (Customer Success), Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер з продажу нерухомості
- Вік:
- 40 років
- Місто проживання:
- Бердичів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9959115/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Альона Кір'якова
📍 Україна (віддалена робота)
📞 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber / Telegram / WhatsApp)
📧 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ
Менеджер із продажу та клієнтського сервісу з 10+ роками успішного досвіду у
B2C-продажах, розвитку клієнтів і побудові довгострокових відносин.
Працювала у сферах фінансів, EdTech, юридичних послуг та AI курсів. Вмію швидко
занурюватися у нові продукти, знаходити спільну мову з клієнтами та доводити їх до
покупки або успішного результату.
Маю досвід управління командою, розробки скриптів, навчання співробітників, оптимізації
внутрішніх процесів і побудови якісного клієнтського сервісу.
Працювала з CRM-системами Pipedrive, amoCRM, Kommo CRM (колишня amoCRM),
Planfix та Bitrix24: вела клієнтську базу, фіксувала комунікацію, супроводжувала угоди та
працювала зі статусами лідів.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Менеджер з продажу онлайн-курсів (AI / EdTech)
12.2024 — 07.2026
● продаж онлайн-курсів;
● телефонні продажі та продажі у переписці;
● робота з теплою й холодною базою;
● супровід клієнтів;
● допродажі;
● виконання KPI.
Досягнення:
● середній чек — 375 €;
● продажі близько 10 000 € щомісяця;
● до 90 контактів на день.
Менеджер з продажу нотаріальних послуг
01.2024 — 11.2024
● консультації українців за кордоном;
● продаж послуг;
● супровід клієнтів до отримання документів;
● робота телефоном і в месенджерах;
● оформлення оплат.
Досягнення:
● понад 120 закритих угод щомісяця;
● стабільне виконання планових показників.
Менеджер з продажу фінансових продуктів / Team Lead
05.2015 — 11.2023
Поєднувала особисті продажі з керівництвом командою.
Основні обов'язки:
● продаж фінансових продуктів;
● переговори;
● супровід клієнтів;
● допродажі;
● управління командою з 12 менеджерів;
● аналіз KPI;
● навчання та адаптація нових співробітників;
● створення скриптів та регламентів;
● контроль якості роботи.
Досягнення:
● середній чек — 700 $;
● багаторічне утримання клієнтів;
● побудова ефективної системи роботи відділу продажів.
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
● Продажі телефоном
● Продажі у листуванні
● Робота із запереченнями
● Вступ до етики
● Самостійне навчання з управління командами, бізнес-процесів та організаційного
менеджменту.
МОВИ
● Українська — вільно
● Російська — вільно
📍 Україна (віддалена робота)
📞 [
📧 [
ПРО СЕБЕ
Менеджер із продажу та клієнтського сервісу з 10+ роками успішного досвіду у
B2C-продажах, розвитку клієнтів і побудові довгострокових відносин.
Працювала у сферах фінансів, EdTech, юридичних послуг та AI курсів. Вмію швидко
занурюватися у нові продукти, знаходити спільну мову з клієнтами та доводити їх до
покупки або успішного результату.
Маю досвід управління командою, розробки скриптів, навчання співробітників, оптимізації
внутрішніх процесів і побудови якісного клієнтського сервісу.
Працювала з CRM-системами Pipedrive, amoCRM, Kommo CRM (колишня amoCRM),
Planfix та Bitrix24: вела клієнтську базу, фіксувала комунікацію, супроводжувала угоди та
працювала зі статусами лідів.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Менеджер з продажу онлайн-курсів (AI / EdTech)
12.2024 — 07.2026
● продаж онлайн-курсів;
● телефонні продажі та продажі у переписці;
● робота з теплою й холодною базою;
● супровід клієнтів;
● допродажі;
● виконання KPI.
Досягнення:
● середній чек — 375 €;
● продажі близько 10 000 € щомісяця;
● до 90 контактів на день.
Менеджер з продажу нотаріальних послуг
01.2024 — 11.2024
● консультації українців за кордоном;
● продаж послуг;
● супровід клієнтів до отримання документів;
● робота телефоном і в месенджерах;
● оформлення оплат.
Досягнення:
● понад 120 закритих угод щомісяця;
● стабільне виконання планових показників.
Менеджер з продажу фінансових продуктів / Team Lead
05.2015 — 11.2023
Поєднувала особисті продажі з керівництвом командою.
Основні обов'язки:
● продаж фінансових продуктів;
● переговори;
● супровід клієнтів;
● допродажі;
● управління командою з 12 менеджерів;
● аналіз KPI;
● навчання та адаптація нових співробітників;
● створення скриптів та регламентів;
● контроль якості роботи.
Досягнення:
● середній чек — 700 $;
● багаторічне утримання клієнтів;
● побудова ефективної системи роботи відділу продажів.
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
● Продажі телефоном
● Продажі у листуванні
● Робота із запереченнями
● Вступ до етики
● Самостійне навчання з управління командами, бізнес-процесів та організаційного
менеджменту.
МОВИ
● Українська — вільно
● Російська — вільно
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно, Тернопіль -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/9959115/