Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18321723/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2024 по 03.2026 (2 года 3 месяца)
Інтернет-магазин жіночої білизни, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірної сітки та характеристик товарів.
• Обробка вхідних повідомлень та замовлень у соціальних мережах і месенджерах.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу та оформлення замовлення.
• Робота із запереченнями та підтримка високого рівня сервісу.
• Ведення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин з покупцями.
• Взаємодія з командою для забезпечення своєчасної обробки та відправки замовлень.
• Контроль якості обслуговування та виконання планових показників.

Досягнення:
• Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів та позитивні відгуки.
• Виконувала та перевиконувала план продажів.
• Підвищила конверсію звернень у покупки завдяки якісній комунікації з клієнтами.
• Сприяла збільшенню кількості постійних клієнтів та повторних замовлень.
• Ефективно обробляла великий обсяг звернень, підтримуючи високий рівень сервісу.

Образование

Полтавський університет економіки і торгівлі

Підприємництво торгівля і біржова діяльність.( Митна справа і експертиза)
Неоконченное высшее, с 2024 по 2027 (3 года)

Червоноградський гірничо-економічний фаховий коледж

Товарознавство і експертиза в митній справі, Львів
Среднее специальное, с 2021 по 2024 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Уважність
• Адаптивність
• Працьовитість
• Зосередженість
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Готова навчатися)