Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2885434

Досвід роботи

Менеджер з продажу виробів із каменю

з 05.2021 по 02.2022 (9 місяців)
ТЕКС, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обробка вхідних запитів на виготовлення індивідуальних виробів із каменю (стільниць,підвіконь та інше) від роздрібного клієнта
- Виявлення потреб клієнта. Консультація, підбір каменю по дизайну, та узгодження технічних питань. Підбір мийки та змішувача та інших аксесуарів - додаткові продажі
- Прорахунок вартості "під ключ"
- Робота з дизайнерами та меблярами (оптовий клієнти).
- Супровід угоди на всіх етапах продажу: від моменту виявлення потреби, узгодження робочого креслення та всих технічних питань до повної оплати та монтажу
- Вирішення спірних питань
За час роботи продала понад 150 стільниць із штучного каменю - роздрібний клієнт, та оптовий (співпраця з дизайнерами та меблярами). Налагодила співпрацю з опотовим клієнтом – шляхом залучення до співпраці

Менеджер з продажу логістичних послуг

з 01.2017 по 05.2021 (4 роки 4 місяці)
CarGo5+, Киев (Транспорт, логістика)

Залучення нових клієнтів, - робота з існуючими клієнтами, - розрахунок тарифів перевезення, - вирішення спірних питань, - фін аналіз контрактів, - контроль виконання договірних зобов'язань.

Менеджер з продажу логістичних послуг

з 06.2015 по 12.2016 (1 рік 6 місяців)
Wingo - міжнародні вантажоперевезення, Київ (послуги міжнародних вантажоперевезень)

- Здійснення холодних дзвінків. Передбачало: пошук цільових контактів через: інтернет, виставки, соц мережі, різні інтернет майданчики для продажу товарів, дошки об'яв тощо (особиста фантазія менеджера)
- виконання плану по дзвінками та кількістю залучених потенційних клієнтів;
- Проведення переговорів та консультацій
- Збір та уточнення необхідної інформації для прорахунку тарифу на транспортування вантажу, а також витрат на розмитнення
- Попередній прорахунок та надання клієнту ставки фрахт та "під ключ" - доставки вантажів авіа та море.
- взаємодія з брокерським відділом.
- розробка комерційних пропозицій для клієнтів
- продаж послуг та сервісів компанії по телефону;
- робота з запереченнями, допомога у вирішенні спірних, проблемних ситуацій у існуючих клієнтів компанії;
- Інформування клієнтів про нові послуги чи акції.

Розвинула аналітичні можливості, що дозволило зрозуміти хто є цільовий клієнт, послуг компанії.
Підвищила “пізнаваність” компанії, шляхом здійснення холодних дзвінків та створення комерційних пропозицій потенційним клієнтам.
За 1 рік роботи шляхом здійснення холодних дзвінків було знайдено мною, понад 500 потенційних клієнтів.
У ході роботи було проведено адаптацію CRM - системи для підвищення ефективності роботи

Консультант з маркетингу

з 04.2013 по 06.2015 (2 роки 2 місяці)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

- ведення статистики отриманих контактів, прийнятих вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків;
- виконання поставлених норм ефективності та плану продажів;
- вирішення всіх спірних питань із клієнтами, врегулювання конфліктних ситуацій;
- здійснення повного циклу взаємодії з потенційними клієнтами;
- Правильне та своєчасне внесення інформації про потенційних клієнтів до бази даних.

У ході роботи навчилася стресостійкості. Завдяки моєму внеску у командну роботу, наша група часто виходила на показники плану продажу понад 80%

Помічник менеджера з продажу

з 09.2012 по 10.2012 (1 місяць)
Агентство Промислових Новин, Київ (Роздрібна торгівля)

- активний пошук та залучення нових клієнтів;
- переговори з потенційними та діючими клієнтами;
- проведення ефективних презентацій та консультацій щодо продуктів компанії для потенційних клієнтів;
- проведення переговорів та укладання договорів;
- збільшення продажів

Оператор Call-centre

з 08.2011 по 07.2012 (11 місяців)
Маркетинг-група OS-Direct, Київ (Реклама и PR-послуги)

- прийом вхідних дзвінків та консультація споживачів по телефону, відображення інформації в програмі;
- Здійснення вихідних дзвінків, згідно з підготовленим сценарієм, з метою реалізації завдань, поставлених у рамках проекту;
- проведення опитувань, анкетування, збір інформації;
- інформування адресатів щодо проведення будь-яких заходів;
- проведення передпродажної підготовки;
- запрошення та реєстрація відвідувачів на виставки, презентації та ін.;
- призначення зустрічей з потенційними клієнтами компаній-замовників;
- Актуалізація баз даних.

У ході роботи проходила навчання, тактика продажів. Змогла розвинути у собі якості "продавця"

Освіта

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут"

Хімічна технологія переробки деревної та не деревної рослинної сировини, Магістр хімік інженер-технолог-дослідник, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Російська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я людина із активною життєвою позицією. Я люблю рух, нові знайомства та нові знання.

До моїх особистісних якостей можна віднести:

- Навички ведення переговорів на рівні осіб, що приймають рішення;
- Самостійність, вміння брати на себе відповідальність та приймати рішення самостійно, висока працездатність;
- Високо розвинені комунікаційні та презентаційні навички
- Жага до нових знань та "відкриття нових горизонтів".
- відповідальність, інтелігентність, ввічливість, чесність, відданість, комунікабельність, старанність, працелюбність, цілеспрямованість, дисциплінованість, доброзичливість, здатність тримати на контролі завдання, тактовність, позитивний погляд на життя
- Вміння розібратися у питаннях, в яких до цього не мала досвіду