Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3903471

Досвід роботи

Управляющий

з 06.2017 по 11.2017 (5 місяців)
"Причал47", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

• Составление меню ресторана

Прямое участие в организационном процессе
Проведение маркетинговых исследований
Проведение процесса найма и тренинга персонала
Составление штатного расписания
Мотивационная программа для персонала
Организация командной работы
Работа с поставщиками
Составление калькуляционных карт
работа с системой 1С
Первичная бухгалтерия
Эффективное решение вопросов с контролирующими органами

Директор по доставки еды

з 09.2013 по 03.2017 (3 роки 6 місяців)
"Вареничная "Катюша"", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Подбор и обучение персонала
Составление графиков РВ персонала
Начисление ЗП
Разработка мотивационных программ для персонала
Оценка персонала
Организация работы call-центра
Организация работы Доставки
Работа с жалобами, разрешение конфликтный ситуаций с гостями
Управление финансовыми показателями
Управление персоналом
Анализ трудозатрат
Планирование, бюджетирование
Подготовка презентаций проекта (ежемесячный статус) по достижению результатов
Решение вопросов с автотранспортом (СК, ремонты)
Заключение договоров с подрядными организациями (топливо, СТО, автохозяйство, мойка)
Разработка внутренней документации, инструкций, положений, скрипты разговоров для операторов и курьеров
Описание стандартов обслуживания для курьеров, операторов
Анализ контролируемых затрат подразделения на ежемесячной основе

Освіта

Национальная Академия Внутренних Дел Украины

Правознавство, Киев
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 7 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Грамотная речь;
- обладаю рациональным мышлением, высокой степенью самоорганизации;
- пунктуальна,ответственна, способна логически мыслить в стрессовых ситуациях, быстро усваиваю новую информацию;
- дипломатична ,умею работать как в команде, так и самостоятельно
- не имею вредных привычек,
- наличие водительского удостоверения.