Евгенiй
Спеціаліст контролю якості дзвінків (Call-центр), 10 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 38 років
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4891817
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
з 10.2020 по 02.2022
(1 рік 4 місяці)
Alltrendo, Київ (Роздрібна торгівля)
Здiйснення дзвiнкiв з цiллю нагадування про викуп товарiв та консультацiй з метою продажу додаткового товару;
Обробка заявок,ведення звiтностi,фіксація інформації в СРМ системі;
Надання клієнтові інформації щодо товарiв та спец пропозицiй.
Менеджер контролю якостi
з 05.2018 по 08.2020
(2 роки 3 місяці)
Prime-call, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
Прослуховування дзвінків операторiв з клієнтами,оцiнка якостi дзвiнкiв,аудит;
Аналiз роботи та продуктивностi операторiв,надання зворотнього зв`язку,ведення звiтностi;
Контроль дотримання виставлених KPI на проекті.
Менеджер з продажу,оператор call-центра
з 07.2016 по 03.2018
(1 рік 8 місяців)
М1-shop, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Робота із базою клієнтів,продаж товару,робота по скрипту;
Ведення звiтностi,консультацiя клієнтів по ассортименту товарiв;
Фiксацiя отриманих даних в CRM системi.
Освіта
Херсонський кооперативний колледж
Будівництво та цивільна інженерія, Херсон
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (3 роки)
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — початковий
- Російська — вільно
Додаткова інформація
Комуннiкабельний,цiлеспрямований,стресостiйкий,уважний,вiдповiдальний,пунктуальний.
Вмiю працювати в колективi та швидко засвоювати нову iнформацiю,завжди готовий навчатися новому.
Схожі кандидати
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Чернігів, Дистанційно
Оператор колл-центру, Менеджер контролю якості
17000 грн, Дистанційно
Оператор call-центра (входящая линия)
12000 грн, Нікополь, Дистанційно
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Харків, Дистанційно
Оператор call-центра, супервайзер, сотрудник отдела технического контроля
10000 грн, Суми, Дистанційно
Оператор call-центру, чата, спеціаліст тех. підтримки
12500 грн, Дистанційно