Підвищення лояльності співробітників — вже давно не тренд, а необхідність у побудові здорової та прибуткової компанії. Тенденції HR-ринку кажуть, що 64% працівників у світі вважають свою роботу важливим аспектом їхнього життя.

Як і чому це вдається? Український оператор хмарних сервісів GigaCloud ділиться досвідом побудови щасливої команди та розповідає, як це впливає на бізнес-показники.

Команда — це інвестор

Майже половина міжнародних компаній відзначає, що шукати кадри складно. І чим вища позиція, тим довше її заміщувати, а отже — складніше розвиватися. Наша компанія працює у сфері хмарних технологій, одній з ТОП-5 за складністю пошуку талантів. Проте, нам все-таки вдається знаходити справжні діаманти інженерії та менеджменту. Ми також мотивуємо їх залишатися у компанії довше. Близько 25% наших спеціалістів працюють в ГігаКлауд понад 2 роки, від дня заснування компанії.

Робити більше та краще не можна без класної команди. Зараз в GigaGloud більше 40 співробітників, які генерують круті ідеї та втілюють їх у життя. Кожен співробітник компанії — це інвестор, який вкладає у ваш бізнес знання, досвід та час. Саме таку філософію сповідує GigaCloud.

Атмосфера — це не тільки між землею та космосом. Вона ще й формує клімат бізнесу. Компанія, де кожен працівник знає, що його «інвестиції» цінують та поважають, є успішною. Лояльна команда працює на результат, вона зацікавлена у розвитку. Як наслідок — бізнес-показники ростуть разом із задоволеністю співробітників. І це не про принцип поступливості, який описав у своїй книзі Роберт Чалдіні: віддати меньше, а отримати більше. Це про повагу до людей, з якими вас об’єднує спільна мета.

До речі, якщо у вашій компанії буде хороша атмосфера, то це приваблюватиме і нові кадри. 19 з 20 опитаних дослідниками у США кажуть, що вже на співбесіді зрозуміло, чи буде у компанії комфортно працювати.

Команда — це залученість кожного у життя компанії

Лояльна команда — це залучена команда. Працівникам важливо бути не лише причетним до життя компанії, але й відчувати себе її важливою частиною.

За різнобарвним менеджментом, у компаніях з чіткою та суворою вертикаллю люди працюють, тому що треба, та не проявляють ініціативи. Наша компанія відрізняється від багатьох інших відсутністю жорсткої формальної HR-структури. Ми будуємо свої стосунки всередині компанії за принципом H2H. Важливо чути кожного співробітника. І за нашим досвідом, такий підхід є ефективним. Наші фахівці не бояться пропонувати нові ідеї та проекти.

Важливо правильно розподілити відповідальність так, щоб вона була на кожній людині за її роботу, а на керівниках — лише за загальніші речі. Без жорсткого контролю команда отримує простір для розвитку.

Залученість команди зростає, коли вона бачить свої досягнення та відчуває розвиток. Ми віримо у продуктивність, тому використовуємо Agile-практики. Вони допомагають співробітникам краще розуміти обсяги роботи, мати точки відліку, а також відзначити результати. Досягнення неможливі без розвитку. Команда, яка може отримувати нові знання, навички всередині компанії, відчуває себе впевненіше та отримує більше задоволення від роботи.

GigaCloud працює у складній технічній сфері, в якій все змінюється дуже швидко. Тому потрібно постійно навчати фахівців. Наші інженери проходять навчання у вендорів. Це глобальні компанії, з якими працює GigaCloud. Багато таких спеціалізованих курсів спеціалісти проходять у Європі. Вони отримують відповідні сертифікати міжнародних компаній, що підтверджують їх особистий рівень кваліфікації. Проте, навіть у сфері хмарних обчислень, не варто фокусуватись лише на технічних навичках.

Ми намагаємось давати всебічний розвиток, оскільки є вміння, які неможливо автоматизувати — вони будуть потрібні завжди. До прикладу, нещодавно наші фахівці відділу продажів пройшли курс красномовства. Команда отримала не просто тренінг, а курс навчання, де мала змогу перевірити свої знання на практиці, виконуючи завдання керівника курсу.

Навчання своїх співробітників впливає на рівень їх задоволеності роботою, а щасливий співробітник — це успішна компанія.

Команда — це сім’я

Ми проводимо багато часу, працюючи. Тому колектив, його атмосфера впливають на емоційну мотивацію кожного. Команда — це своєрідна сім’я, яку об’єднує спільна атмосфера, інтереси. Але робота — це лише частина життя.

Тому ми часто вирішуємо влаштовувати командний відпочинок. За декілька років у нас з’явилася традиція: щороку на 3 дні вириватися з дедлайнів та з офісу в гори. Ми піднімаємось на Говерлу, займаємося рафтингом на гірських річках. В інший ж час ми разом вчимо іноземні мови, складаємо побажання до корпоративної бібліотеки та обмінюємося думкою про те, що дізналися. У нас є навіть корпоративний хештег #gigafamily, під яким ми ділимось спільними фото, публікаціями в соціальних мережах зі світом.

У вашої компанії можуть бути інші традиції — від маленького клубу поціновувачів кіно Чарлі Чапліна до тих, хто захоплюється американським футболом. Головне — робити те, що заряджає вашу команду, додає позитивних емоцій, а отже дозволяє компанії бути успішною.

Читайте також