Доктор Мартін Селінгман у своїй теорії добробуту запевняє, що «позитивні емоції» те, що він називає щастям — це суб’єктивна змінна, яка залежить від того, що ми думаємо, відчуваємо, наскільки розуміємо себе, чи є сенс у нашому житті, які стосунки пов`язують нас з іншими людьми, чого ми встигли досягти. І ці складові добробуту є вкрай індивідуальними.

Згідно з дослідженням Міністерства підприємництва, інновацій та ремесел Великої Британії, добробут робітника безпосередньо впливає на його продуктивність та на якість послуг на виході. Впевнені у своєму добробуті працівники краще виконують свою роботу.

Хоча не існує чіткої інструкції з того, як створити в підлеглих відчуття добробуту, проте Acas — Державна служба арбітражу і примирень Великої Британії, яка займається питаннями поліпшення організації й умов праці британських робітників — виділила 11 ключових факторів для підвищення бойового духу на робочому місці.

1. Автономність

Працівник може самостійно приймати ключові рішення щодо своєї роботи. Проте це не означає, що він може робити все, що йому заманеться.

2. Різноманітність

На роботі, як у житті, можна спробувати все: дні мають відрізнятися один від одного і завантаженням, і завданнями.

3. Значущість

Співробітники мають бачити, що їхня робота важлива для компанії, або навіть для суспільства.

4. Ясність

Працівники, які знають, чого від них очікують, задоволені роботою. Тому важливо скласти детальний опис посадових обов’язків і запровадити прозору систему оцінювання.

5. Підтримка

Робітники прагнуть автономії, але водночас їм потрібен дбайливий контроль. Варто задовольнити цю потребу і створити такий клімат, аби колеги підтримували один одного.

6. Соціалізація

Ваші підлеглі не мають працювати немов у бункері. Має бути сприятлива взаємодія між менеджерами, колегами й, за потреби, клієнтами.

7. Можливості

Працівники мають розвивати свої професійні навички. У цьому допоможе урізноманітнення завдань, а також додаткове навчання й нові обов’язки.

8. Фізична безпека

Дуже важлива, якщо співробітникам щось загрожує, або ж вони бояться виконувати свої завдання, страждатиме вся справа.

9. Перспектива

У наш час компаніям часто доводиться думати про виживання. Але якщо в співробітників є певні гарантії, або вони можуть використати здобуті навички в майбутньому, відчуття добробуту в них міцнішає.

10. Справедливість

Підлеглі мають знати, що з кожним із них вчиняють справедливо, до них виявляють повагу, до порушників вживають певних заходів, а дисциплінарні й трудові процедури виконуються.

11. Винагороди

Очевидно, що співробітникам мають платити за їхню роботу. Платня має бути такою, щоби на неї можна було прожити, і не нижчою, ніж платня інших робітників того ж рівня.


Навіть незначних зрушень у цих питаннях буде достатньо, аби співробітники відчули себе щасливішими, а компанія стала працювати ефективніше. Зрештою, важливо не те, що робить роботодавець, а як він ставиться до своїх підлеглих.


За матеріалами Virgin

Читайте також