Неможливо завжди бути в ресурсі. Особливо в темні часи, коли потрібно розв’язувати завдання в екстремальних умовах. Таких, наприклад, в яких зараз працюють українські компанії. У цій ситуації на фахівців по роботі з персоналом лягає додаткове навантаження, коли треба й про себе піклуватися, й про команду.

Як же HR-у не вигоріти й чим «зарядити батарейку» — розбирався Work.ua разом із психотерапевтом платформи pleso й рекрутерами.

Як розпізнати вигорання у себе чи колег

Анна Ліссова
Анна Ліссова
психотерапевт, співзасновниця платформи pleso

Раніше проблему емоційного вигорання пов’язували винятково з роботою. Проте зараз формується розуміння того, наскільки зовнішні фактори підсилюють цей процес. До прикладу, за результатами опитування, проведеного організаціями FlexJobs і Mental Health America, в липні 2020 року 75% американців скаржилися на симптоми вигорання, з яких 40% пов’язували такий стан тільки з пандемією.

Сьогодні в нас відсутні статистичні дані стосовно впливу воєнного процесу на емоційний стан українців. Однак і без них ми можемо стверджувати про його негативні наслідки. Як же зрозуміти, що ви або ваші співробітники зіткнулися з вигоранням?

Є тріада симптомів. Їх неможливо не помітити. Це:

  • Виснаження — зниження рівна моральних фізичних ресурсів людини.
  • Відстороненість — зниження соціальних контактів.
  • Знецінення — приниження досягнень та вкладу в якусь справу.

Також варто звернути увагу на більш явні ознаки, які можуть проявлятися у вас чи колег:

  1. Нестійкий емоційний стан.
  2. Знижена концентрація уваги та погіршення когнітивних функцій. 
  3. Млявість, апатія. Або, як варіант, надмірна роздратованість.
  4. Відсторонення від колег.
  5. Відсутність мотивації та бачення перспективи, майбутнього.
  6. Коливання ваги (не пов’язане з власним рішенням, наприклад, схуднути), порушення сну.

Такі прояви не можна ігнорувати, їх треба пропрацювати.

Як подолати вигорання

З цим запитанням Work.ua звернувся до тих, хто стикався з такою проблемою. Ми запитали рекрутерів і роботодавців, що допомагає їм боротися з професійним вигоранням*. Ділимося їхніми порадами.

(Навпроти кожного пункту стоять відсотки. Вони позначають, що саме така кількість опитаних проголосувати за той чи інший метод. Відповідно пункти розташовані від того, що найбільш помічне у боротьбі з вигоранням, до найменш дієвого способу.)

1. Більше уваги приділяйте собі, улюбленим хобі — 28%

Звертайте увагу на базові потреби: повноцінний сон, раціональне харчування. Додайте в список обов’язкових справ на день фізичну активність, яка на фізіологічному рівні допоможе впоратись з вигоранням. Це може бути будь-що: біг, заняття в залі чи руханка вдома, просто прогулянка на свіжому повітрі.

Також не полишайте ті захоплення, що давали ресурс раніше. Зараз вони можуть стати рятівниками, які витягнуть вас з емоційної прірви.

2. Візьміть відпустку, щоб відновити ресурс — 22%

Серед безлічі відповідей впали в око дві цікаві тези:

  • «Думаю про тих, хто на передовій. Вони можуть “вигорати"? Отож».
  • «Вигорання є, зараз особливо. Але часу на обнулення немає. Не відпочиваю. Немає такої змоги. Кадри зараз не такі, як до війни, їхній пошук потребує більше енергозатрат і час пошуку теж збільшується. Буду працювати з вигоранням після закінчення війни та коли всі фронти будуть прикриті».

Дійсно, на перший погляд може здатися, що тим, хто працює в тилу, гріх скаржитися, особливо коли є робота й ти перебуваєш у відносній безпеці. Тому треба працювати, не шкодуючи себе.

Але все добре, що в міру. Якщо витратити весь свій ресурс зараз, хто ж буде займатися відновленням країни після нашої Перемоги? Тож спочатку «одягніть маску на себе, а потім — на іншого».

Давайте собі можливість відпочивати, не працюйте, коли робочий день закінчився, або у вихідні. Якщо поїхати кудись надовго неможливо, візьміть хоча б кілька днів відпочинку й видихніть — без новин, соціальних мереж, чатів з колегами.

3. Пливіть за течією — 20%

Це теж стратегія. Це теж цікавий досвід. Нічого не робіть, приміряйте на себе роль спостерігача, дайте проблемі самостійно розв’язатися. Але тримайте руку на пульсі.

4. Спрощуйте собі роботу, робіть її цікавішою — 15%

Спробуйте делегувати хоча б маленьку частину робочих завдань. Якщо передати справи нікому, а сил уже немає, поговоріть зі своїм керівником, скажіть чесно, що не витримуєте навантаження й хотіли б допомоги.

Автоматизуйте процес рекрутингу: користуйтеся чат-ботами, різноманітними застосунками, аби полегшити свою роботу. Наприклад система управління наймом від Work.ua (СУН) допоможе організувати базу кандидатів компанії, знайти найкращих фахівців на посаду, провести їх воронкою найму й навіть запросити на співбесіду.

Навчіться говорити «ні» завданням, які вам не подобається та не викликають драйву. Натомість урізноманітнюйте роботу цікавими проєктами, незвичними підходами, вивченням нового. Хто знає, можливо, це не лише врятує від вигорання, а посприяє просуванню кар’єрними сходами.

5. Більше часу проводьте з родиною та друзями — 13%

Людина потребує спілкування. При чому для нас присутність інших людей поруч — це одна з основ відчуття безпеки. Тому намагайтеся підтримувати контакти з близькими, рідними чи друзями.

6. Попрацюйте з психологом чи психотерапевтом — 2%

Це один із найдієвіших способів розв’язати особисту чи кар’єрну проблему. Тому не соромтеся звернутися по допомогу до спеціаліста, щоб розкласти по поличках свої тривоги. Тим паче зараз є безліч варіантів отримання якісних консультацій у зручному форматі онлайн-терапії від кваліфікованих фахівців.

Не хочете залучати у свої життєві перипетії інших — поговоріть відверто самі з собою. Як це зробила респондентка нашого опитування: «Зіткнулася з вигорянням один раз. Пропрацювала це відчуття самоаналізом, нічого не змінюючи й не зменшуючи темпу, не залучаючи психологів».


Ці рекомендації можуть здаватися досить простими, але ми переконалися — для ваших колег вони працюють. Важливо не просто, прочитавши статтю, один раз вчасно лягти спати чи один день регулювати роботу та відпочинок. Міксуйте методи, зробіть піклування про себе частиною вашого життя.

*Опитування проводилося в січні 2023 року. В ньому взяли участь 506 осіб.

Читайте також