Technical Support Specialist (німецька, англійська мова)

Запрошуємо до своєї команди Technical Support Specialist зі знанням німецької та англійської мови.

Коротко про нас:

Ми — ATAS ltd — латвійська продуктова IT-компанія, яка вже 14 років займається розробкою та продажем професійного програмного забезпечення для торгівлі на світових фінансових ринках. Ми працюємо з клієнтами зі 130 країн світу, зараз їх вже 250к+ і ми не стоїмо на місті, постійно розвиваючись та масштабуючись.

Більше інформації про наш продукт можно знайти тут http://atas.net/

Наразі ми розширюємо команду і запрошуємо до співпраці Technical Support Specialist зі знанням німецької та англійської мови.

Робота віддалена, можна працювати з будь-якої точки, але бажано, щоб наші часові пояси (GMT+2) співпадали.

Наш ідеальний кандидат:

• володіє німецькою та англійською мовами на рівні В1 та вище;
• має досвід роботи у підтримці, досвід спілкування з клієнтами у тікетах, чатах (але якщо досвіду немає, а є велике бажання навчитися — теж норм);
• зацікавлений темою трейдингу;
• грамотно пишу і коректно спілкується з клієнтами,
• відповідально ставиться до роботи, відкритий, вміє працювати в команді,
• прагне розвитку і самовдосконалення, бо ATAS надає саме таку можливість.

Що треба буде робити:

• відповідати на письмові тікети, чати користувачів платформи;
• консультувати клієнтів з питань, пов’язаних із використанням та роботою платформи ATAS;
• урегульовувати конфліктні ситуацій в межах своєї компетенції.

Робота в ATAS — це багато переваг, бо ми:

• працюємо віддалено,
• гарантуємо стабільну конкурентну заробітну плату у євро з виплатами у євро,
• маємо розумну прозору щомісячну систему kpi, яка починає діяти вже після проходження випробувального терміну (2−3-х міс.),
• менторимо, навчаємо, просуваємо — починаєш з Level 1, потім маєш можливість рухатися на Level 2 і далі;
• працюємо з 9.00 до 18.00, сб, нд — вихідні, а все, що понад оплачується окремо,
• маємо круту систему відпусток/ вихідних — оплачуємо 31 робочий день на рік (дні нараховуються щомісяця, тобі не треба чекати півроку, щоб взяти відпустку),
• оплачуємо 10 sick leaves на рік;
• всіляко стимулюємо твій розвиток, залучаємо до проф навчання, у нас є курси англійської мови, курси трейдингу тощо;
• ​наша команда сапорту дійсно найкраща!