Менеджер по роботі з клієнтами, Buyer

Менеджер по роботі з клієнтами | Buyer

The Originals — найбільша luxury-resale платформа України, ми допомагаємо продавати та купувати автентичні речі відомих люкс та преміум брендів, а зараз шукаємо людину, яка стане частиною нашої баїнг-команди. Якщо ви цікавитесь модою, орієнтуєтесь у брендах або хочете розвиватися в luxury fashion, любите спілкування з людьми та вмієте тримати під контролем багато процесів одночасно — будемо раді знайомству.

Формат: full-time, Київ (офіс біля м. Чернігівська) + можливість гібридного формату Графік: плаваючий, 10:00 — 19:00

Ваші ключові завдання

• Комунікація з продавцями — оперативно обробляти звернення й заявки на продаж товарів.
• Робота з запереченнями та допомога клієнту в прийнятті рішення.
• Інформаційна підтримка клієнтської бази.
• Організація та контроль повернень — координуєте повернення товарів і тримаєте клієнта в курсі.

Кого ми шукаємо

• Цікавитесь модою та luxury-сегментом, орієнтуєтесь в брендах.
• Маєте досвід роботи з клієнтами або переговорах, продажі в ритейлі будуть перевагою.
• Вмієте вибудувати довіру в комунікації та працювати з сумнівами клієнтів, переконливо донести цінність нашого сервісу.
• Любите комунікацію та легко знаходите спільну мову з людьми.
• Впевнене володіння Google Sheets / Excel.

Ми пропонуємо

• Прозорий дохід: фіксована ставка + % від продажів.
• Значні корпоративні знижки на асортимент платформи.
• 24 оплачувані дні відпустки та 14 днів лікарняних.
• Гнучкий формат роботи й можливість впливати на розвиток лідера luxury-resale.
• 50% компенсації навчання: курси, тренінги, вебінари.

Надсилайте своє резюме та ставайте частиною команди The Originals, яка змінює підхід до luxury resale.