Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10466135/

Досвід роботи

Support agent

з 07.2025 по 05.2026 (11 місяців)
DRCT Ltd, Дистанційно (IT)

Спілкування з клієнтами кількома мовами
(англійська, українська, польська)
Цілодобова підтримка клієнтів на всіх етапах користування сервісом
Оперативне вирішення кризових та
нестандартних ситуацій
Взаємодія з авіакомпаніями для
врегулювання запитів клієнтів

Маркетолог

з 03.2025 по 06.2025 (4 місяці)
САТАР, Луцьк (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Проходила практику, а потім продовжила працювати ще два місяці на посаді маркетолога у будівельній компанії САТАР, де займалась розробкою маркетингових стратегій, аналіз ринку та конкурентів, допомогу у створенні та плануванні контенту для соцмереж.

Менеджер з продажу

з 05.2023 по 03.2025 (1 рік 11 місяців)
Big smoke, Львів (Роздрібна торгівля)

Повний супровід клієнтів компанії
Комунікація з клієнтами: відповіді на
коментарі та повідомлення
Надання консультацій і підтримки клієнтам
Робота з конфліктними та нестандартними
ситуаціями
Ведення обліку та базової бухгалтерії

Освіта

ЛНУ

Маркетинг, Львів
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Digital-маркетинг
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Продаж B2B

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Мене звати Оля, закінчую навчання за спеціальністю «Маркетинг» та маю понад 2 роки досвіду у сфері продажів і роботи з клієнтами.

Маю досвід роботи на посаді Customer Support компанії DRCT, де щодня комунікувала з людьми, допомагала вирішувати їхні питання та знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Вмію швидко орієнтуватися в різних ситуаціях, працювати із запереченнями та підтримувати якісний сервіс.

Також проходила практику на посаді маркетолога у будівельній компанії, де брала участь у підготовці промоакцій, аналізі ринку та просуванні бренду. Цікавлюсь маркетингом, комунікаціями та розвитком бізнесу.

Володію англійською мовою на рівні B2, маю базові знання польської. Відкрита до нових можливостей, швидко навчаюсь, готова розвиватись та пробувати себе у різних напрямках.