Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10523260

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2023 по нині (1 рік)
Львівські Круасани, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- опрацювання позитивних та негативних відгуків.
- залагоджування негативного досвіду гостей.
- формування звітності в Excel за певний період та характером звернення.
- опрацювання запитань та пропозицій.
- повідомлення менеджера та адміністратора про наявні зауваження гостей.

Продавець-консультант будівельних матеріалів/Заступник директора магазину

з 06.2018 по 05.2023 (4 роки 11 місяців)
Приватний підприємець, Львів (Роздрібна торгівля)

- консультування та продаж товарів будівельного призначення роздрібним клієнтам;
- оформлення розрахунків з покупцями;
- приймання та оплата товару по готівкових та банківських накладних;
- коригування інших працівників по завданням;
- викладка товару;
-здійснення замовлення у торгових представників;
- забезпечення наявності товару на складі та у торговому залі;

Заступник директора магазину

з 01.2018 по 05.2018 (4 місяці)
Olko, Львів (Роздрібна торгівля)

- Відкриття та закриття ТТ;
- Обслуговування на касі;
- Консультування клієнтів по представлених колекціях в магазині;

- Виконання особистого плану продажів;
-Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції, дисконтну програму;
- Контроль наявності товару в торговому залі, його своєчасне поповнення, контроль наявності і відповідності цінників;
- Підготовка і викладення товару за стандартами мерчендайзинга;

Продавець-консультант

з 10.2017 по 03.2018 (5 місяців)
Olko, Львів (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів по представлених колекціях, відповідно до встановлених стандартів обслуговування
- Контроль наявності товару в торговому залі, його своєчасне поповнення, контроль наявності і відповідності цінників
- Підготовка і викладення товару за стандартами мерчендайзинга

Продавець-консультант

з 07.2017 по 09.2017 (2 місяці)
Сільпо, Львів (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування та консультація клієнтів
- Передпродажна підготовка і викладка товару
- Контроль якості та термінів придатності

Освіта

Українська академія друкарства

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Львів
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Львівський поліграфічний коледж

Товарознавство та комерційна діяльність, Львів
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

Додаткова інформація

Спокійно і вільно володію з комп’ютерами. Вмію користуватись застосунками: Word, PowerPoint. Додатково знайома з програмою 1С, Excel.
Досить швидко набираю текст. Присутній автомобіль та водійське посвідчення ( досвід водіння 6 років).

Присутні лідерські якості. Я відкрита, ввічлива, терпелива.
Ціную у людях та собі пунктуальність. Вмію слухати і сприймати конструктивну критику від роботодавця. Відповідальна та націлена на результат. Найбільш близька мені сфера продажів.
Також щире бажання та готовність розвиватись навіть у тих сферах, з якими досі була недостатньо знайома. Адаптуюсь до змін та всього нового.