Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Delivery Operations Agent

з 06.2025 по 08.2026 (1 рік 3 місяці)
NDA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Processing orders in the internal system and ensuring their current status.
Purchasing items in accordance with user orders.
Delivery control: checking tracking numbers, recording statuses in the system,
monitoring the arrival of each item.
Prompt resolution of issues with unavailable items, canceled or delayed
orders.
Processing return requests: initiating the process, monitoring logistics, and
reimbursing customers.
Participating in process optimization: updating instructions, providing
feedback on improving scenarios and work procedures.

Customer support manager

з 02.2024 по 04.2025 (1 рік 3 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Передача транзакцій та грошових операцій (Intercom, Jira, Slack)
Опрацювання запитів клієнтів і вирішення питань.
Консультування клієнтів щодо продукту компанії.
Взаємодія з користувачами через електронну пошту, месенджери.

Sales manager

з 11.2023 по 01.2024 (3 місяці)
Safelogic, Одеса (Транспорт, логістика)

Менеджер

з 03.2023 по 12.2023 (10 місяців)
PannaXotta, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Одеський національний економічний університет

Менеджмент, Одеса
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Компетентність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Jira
• Slack
• Intercom

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Словацька — середній