Оксана

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1193794

Досвід роботи

Старший специалист медицинского ассистанса

з 03.2016 по 12.2017 (1 рік 9 місяців)
Страховая компания "ВУСО", Киев (мед. страхование)

- Организация медицинской помощи застрахованным лицам. Прием информации от докторов и внесение в базу с дальнейшим принятием решения о ведении случая. Обработка медицинской документации.
- Координация работы дежурных докторов (контроль и анализ телефонных разговоров, ведение отчетности по каждому из операторов, составление графика ).
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников колл-центра.
- Разрешение сложных и конфликтных ситуаций. Ответы на письменные обращения клиентов.

Координатор мед. ассистанса

з 11.2013 по 08.2015 (1 рік 9 місяців)
Страховая компания «УНИКА», Киев (мед. страхование)

Обработка альтернативных каналов связи (электронная почта, факс). Прием входящих звонков от клиентов и регистрация в базе данных. Консультирование застрахованных по медицинским вопросам.

Менеджер по снабжению

з 02.2013 по 03.2013 (1 місяць)
ТОВ "Витамин-1" (фармацевтическая)

Заказ медикаментов для аптечной сети. Формирование заявки в программе 1С-АНР Аптека

Специалист Департамента развития по работе с клиентами

з 12.2012 по 02.2013 (2 місяці)
ТОВ "Киевфарм" (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Прием и обработка заказом от страховых компаний. Написания статей для сайта аптеки.

Кассир торгового зала аптеки (фармацевт)

з 06.2012 по 08.2012 (2 місяці)
"Рений Фарм" (фармацевтическая)

Продажа медикаментов в аптеки. Выполнения обязанностей фармацевта.

Специалист-координатор отдела мед. ассистанса

з 02.2011 по 09.2011 (7 місяців)
«Страховая Группа ТАС» (страховая группа)

Заказ медикаментов для застрахованных лиц в аптеках. Оформление заявки в программу.

Эксперт

з 11.2010 по 01.2011 (2 місяці)
"Государственный експертный фармакологический центр" МОЗ Украины (контроль качества ЛП)

Практика

з 02.2010 по 05.2010 (3 місяці)
«Фармацевтическая фирма «Дарница» (практика)

Оператор

з 09.2007 по 07.2008 (10 місяців)
ГФК Украина (Маркетинг, реклама, PR)

Освіта

Киевский национальный университет технологий и дизайна

Химико-технологический, технология фармацевтических препаратов, киев
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

умение работать в команде
аккуратность, усидчивость
высокая способность и желание к обучению
коммуникабельность и неконфликтность
умение быстро и качественно решать возникающие вопросы
целеустремленность, ответственность, надежность.