Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12694081/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2025 по 10.2026 (1 рік 6 місяців)
Переїзд

Проживала в Німеччині.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2017 по 04.2025 (7 років 5 місяців)
THOMAS, Україна, Знам'янка (Роздрібна торгівля)

Надання консультацій по продуктах компанії. Презентації товарів. Робота із запереченнями. Вхідні/вихідні дзвінки, допродаж. Опрацювання замовлень в Бітрікс, 1С, CRM-системі, телефонія Формування відправок в базі Нова Пошта, Укрпошта, МістЕкспрес. Підтримка клієнтів на всіх етапах продажу. Робота із складськими залишками. Робота з декількома складами, переміщення між складами. Збір ІМ-замовлень, пакування.

Менеджер інформаційного центру

з 02.2013 по 11.2017 (4 роки 10 місяців)
МФ СТОЛПЛІТ, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

Надання консультацій клієнтам щодо послуг, продуктів, акційних пропозицій.
-Відповіді на запити по телефону.
- Взаємодія з технічним відділом, відділом маркетингу, адміністрацією тощо.
- Передача важливої інформації між структурними одиницями.
- Розгляд звернень і скарг клієнтів.
- Оперативне реагування на проблемні ситуації.

Еколог

з 05.2000 по 01.2013 (12 років 9 місяців)
КП Обласна бальнеологічна лікарня, Знам'янка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Розробка ліцензії на користування надрами, гірничого відводу, земельного відводу, дозвільної документації (спецводокористування, дозволу на викиди, дозволу на поводження з відходами).
Хімічні та радіологічні дослідження.
Дослідження водних ресурсів (радонових свердловин), аналіз стічних вод..
Проведення польових вимірювань, встановлення обладнання для спостереження. Збір, обробка та систематизація гідрологічної інформації.
Здача звітності. Співпраця з перевіряючими органами.
Знання законодавства в сфері екології та охорони навколишнього природного середовища, користування надрами, земельного законодавства.

• Знання законодавства у сфері державних закупівель
• Проведення тендерних процедур
• Переговори з постачальниками.

Освіта

Львівська політехніка

Хіміко-технологічний, Львів
Вища, з 1987 по 1992 (5 років)

спеціальність "Хімічна технологія кераміки і вогнетривів"

Львівське середнє професійно-технічне училище №32

Професія-швея-мотористка, Львів
Середня спеціальна, з 1986 по 1987 (1 рік)

Виготовлення жіночого легкого одягу

Додаткова освіта та сертифікати

Курс навчання у сфері здійснення державних закупівель

25.04-28.04.2012

Підвищення кваліфікації в сфері держзакупівель

16-19.12.2005р.

Півдвищення кваліфікації в сфері держзакупівель

16-19.12.2003р.

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота в команді
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• MS Office
• Аналіз продажу
• Аналітичне мислення
• Неконфліктність
• Зосередженість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — середній