Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13209466/

Досвід роботи

Bank Branch Economist

з 02.2022 по нині (4 роки 10 місяців)
Креді Агріколь, банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Sales of banking products and services to individuals and premium clients.

Acquisition of new clients, including non-residents.

Building and maintaining relationships with VIP clients.

Completed the bank’s internal training program (“Internal Bank University”) with honors in premium client service.

Credit Manager

з 04.2017 по 02.2022 (4 роки 11 місяців)
Center for Financial Solutions LLC, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Client consultation and support.

Processing credit applications and verifying documentation.

Contract signing and debt repayment control.

Loan Specialist

з 09.2016 по 03.2017 (7 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Львів (Фінанси, банки, страхування)

Advising clients on financial matters and loan selection.

Preparing loan repayment schedules and drafting contracts.

Call Center Operator

з 02.2016 по 09.2016 (8 місяців)
ПриватБанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Inbound customer service and support.

Providing detailed information on tariffs, services, and promotions.

Handling customer complaints and inquiries.

Освіта

Ivan Franko National University of Lviv

Master’s Degree in Psychology, Львів
Вища, з 2014 по 2015 (1 рік)

Donetsk National University

Faculty of Philology, Psychology major (incomplete), Львів
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Professional HR Manager Provider: Genius.Space

2025

"Knowing How to Help" (Psychological First Aid) Provider: EdEra

2025

Psychology of Stress and Coping Strategies Provider: Prometheus

2025

"Chameleon" — Captivity Avoidance and Survival Psychology Provider: Prometheus

2026

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Клієнтоорієнтованість
• Продаж банківських продуктів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Знання офісних програм

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

🎯 Career Objective
To obtain a position in customer service within a reliable financial institution where I can apply over 8 years of banking experience, excellent communication skills, and a deep understanding of client needs, including working with VIP clients and non-residents.

🏆 Achievements
Maintained a VIP client portfolio of over 100 individuals.

Awarded by the bank for top performance in new client acquisition (2024).

Graduated with honors from internal premium banking training.