Оксана

ОКСАНА ДЯЧЕНКО
Керівник з управління персоналом | Операційний керівник роздрібної мережі

КОНТАКТИ
📍 Київ
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Управлінець із 15+ роками досвіду в роздрібній торгівлі. Спеціалізація: управління персоналом, операційна ефективність, фінансовий контроль, розвиток команд та досягнення стратегічних показників. Маю практичний досвід запуску магазинів з «нуля», побудови систем мотивації та підвищення прибутковості торгових точок.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Стратегічне та операційне управління магазином
• Підбір, адаптація та розвиток персоналу (команди 20+ осіб)
• Формування та контроль бюджету
• Управління товарними запасами та логістикою
• Аналіз KPI (конверсія, середній чек, товарообіг)
• Контроль касової дисципліни та фінансової звітності
• Робота з 1С (7,8), MS Office, управлінська аналітика
ДОСВІД РОБОТИ
Керуючий магазином — ТОВ «РУШ» (мережа EVA), Київ
03.2016 – теперішній час
• Повна відповідальність за фінансовий результат магазину
• Забезпечення виконання планів продажів та KPI
• Управління штатом 15–25 співробітників
• Формування графіків роботи та контроль дисципліни
• Контроль залишків, мінімізація втрат та списань
• Організація інвентаризацій та внутрішніх аудитів
• Підвищення конверсії магазину та рівня сервісу
• Взаємодія з центральним офісом та контролюючими органами
Керуючий магазином — ТОВ «ЕМ БІ ГРУП», Київ
03.2014 – 11.2015
• Операційне управління торговою точкою
• Контроль стандартів мерчендайзингу
• Підбір та навчання персоналу
• Проведення акцій та маркетингових заходів
• Аналіз продажів та оптимізація асортименту
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Директор магазину — ТОВ «Паритет Смік», Київ
11.2010 – 05.2013
• Відкриття нових торгових точок з «нуля»
• Формування та управління командою 20+ осіб
• Контроль фінансових показників та витрат
• Робота з податковими та перевіряючими органами
• Побудова системи мотивації персоналу
• Контроль складського обліку та руху ТМЦ
ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет
Товарознавство та комерційна діяльність (1990–1996)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Лідерство, стратегічне мислення, відповідальність, висока самоорганізація, стресостійкість, орієнтація на результат, системність у роботі.