Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18126906/

Досвід роботи

Модератор

з 01.2020 по 01.2023 (3 роки)
Freelance / Самозайнятість, Дистанційно (IT)

Письмова комунікація: ведення переговорів, обговорення деталей замовлень та узгодження термінів у чатах і месенджерах.

Робота із запитами: обробка вхідних повідомлень від клієнтів різних категорій, надання консультацій щодо послуг.

Тайм-менеджмент: контроль строків виконання завдань та самостійний розподіл часу між декількома активними діалогами.

Адаптивність: швидке реагування на зміни у вимогах клієнтів та пошук компромісних рішень у переписці.

Стресостійкість: досвід роботи у складних ситуаціях, що вимагають спокою та чіткого дотримання інструкцій.

Волонтер

з 01.2017 по 01.2020 (3 роки)
Фельдман еко-парк, ГО, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота за суворими протоколами: реабілітація та догляд за тваринами, що вимагало граничної точності, дисципліни та чіткого дотримання графіків і безпекових інструкцій.

Комунікація та консультування: досвід проведення роз'яснювальних бесід з відвідувачами парку, робота з упередженнями та надання чіткої інформації щодо захисту тварин.

Кризовий менеджмент: швидке прийняття рішень та реагування у непередбачуваних або критичних ситуаціях.

Стресостійкість та емпатія: успішний досвід роботи під тиском, вміння зберігати спокій та концентрацію при виконанні складних завдань.

Командна взаємодія: координація дій з іншими волонтерами для забезпечення ефективної роботи центру.

Знання і навички

• Ділове листування
• Google Docs / Google Sheets
• ChatGPT / Claude / Midjourney
• Стресостійкість
• Пошук інформації (OSINT)
• LinkedIn & Social Media research
• Data scraping
• Intermediate English

Знання мов

Англійська — середній

Інвалідність

Третя група.
Не можна підіймати важке. Не можна бути під прямим сонячним промінням. Не можна переохолоджуватися.