• Файл

Mykhailo

Customer support representative

Місто проживання:
Львів
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

MYKHAILO VIRT
Місцезнаходження: Львів, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @donotredeeeem

Професійний профіль
Мотивований та уважний до деталей кандидат із рівнем англійської B1–B2, наразі завершую бакалаврат за спеціальністю «Комп’ютерні науки». Маю впевнені навички роботи з ПК і здатність швидко опановувати нові системи та інструменти. Володію хорошими комунікативними навичками, вмію працювати в багатозадачному режимі та маю високий рівень відповідальності.
Ключові навички
Мови:
• Англійська — Intermediate (B1–B2)
• Українська — рідна (C2)
• Російська — рідна (C2)
Технічні навички:
• Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Workspace)
• Базові знання CRM/TMS-систем (швидко навчаюсь)
• Робота з таблицями (Excel / Google Sheets)
• Здатність швидко опановувати нове ПЗ та інструменти
Комунікація та операційна робота:
• Сильні комунікативні навички (телефон та письмова комунікація)
• Досвід обробки дзвінків та взаємодії з клієнтами
• Багатозадачність у динамічному робочому середовищі
• Уміння вирішувати проблеми та приймати рішення
• Управління часом та визначення пріоритетів
Додаткові сильні сторони:
• Здатність працювати в умовах стресу
• Увага до деталей
• Відповідальність та надійність
• Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь
Досвід роботи
Відеомонтажер (фриланс / YouTube-проєкти)
(2021 – 2022)
• Монтував відеоконтент для YouTube-каналів відповідно до вимог клієнтів та дедлайнів
• Спілкувався з клієнтами для уточнення завдань та забезпечення задоволеності фінальним результатом
• Вів кілька проєктів одночасно та дотримувався стислих термінів
• Працював з різним ПЗ та інструментами, швидко адаптуючись до нових вимог
• Зберігав увагу до деталей та забезпечував високу якість результату

Бізнес-аналітик & QA (стартап-проєкт — Memoria)
(2022 – 2023)
• Збирав та аналізував вимоги до проєкту
• Спілкувався з членами команди для уточнення завдань та покращення робочого процесу
• Тестував функціонал та звітував про баги для забезпечення якості продукту
• Допомагав покращувати користувацький досвід та функціональність

QA Engineer (калькулятор розмірів одягу — проєкт Meest Post)
(2023 – 2024)
• Виконував мануальне тестування функціоналу та користувацьких сценаріїв
• Знаходив баги та звітував про них команді розробки
• Забезпечував точність та надійність розрахунків і результатів
Освіта
Університет «IT Step», Львів, Україна
Бакалавр з комп’ютерних наук (триває навчання, 4-й курс)
Очікуване завершення: 2026
Доступність

Готовий приступити до повної віддаленої роботи негайно. Відкритий до часових поясів США, Великої Британії та ЄС (включно з нічними змінами). Стабільний домашній інтернет, резервне з’єднання та тихе робоче місце.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: