Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19969384/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Lets'call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам, робота з СРМ та телефонією, дотримання стандартів та вимог компанії, виконання показників KPI

Вихователь

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Velaa Private Island, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала вихователем в дитячому клубі на Мальдівах.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Оператор контакт-центру

з 03.2015 по 04.2016 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Телеконтакт, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам, робота з СРМ та телефонією, дотримання стандартів та вимог компанії, робота в команді

Освіта

Центральноукраїнський державний педагогічний університет імені Володимира Винниченка

Педагогіки та психології, Кропивницький
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Креативність
• Художні здібності
• Орієнтація на результат
• Користувач Internet
• Знання офісних програм
• Самомотивація
• Гарна дикція
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній