Особисті дані приховані

ЄВГЕН КУЛЬЧИЦЬКИЙ
IMPLEMENTATION TEAM LEAD / IT DELIVERY & OPERATIONS MANAGER

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Локація: Львів, Україна

PROFESSIONAL SUMMARY

Досвідчений керівник та фахівець із впровадження ІТ-рішень у медичному секторі (B2B/B2G). Понад 7 років
успішного досвіду в управлінні проєктами впровадження МІС, автоматизації бізнес-процесів, інтеграції з
eHealth/НСЗУ та супроводі 80+ державних і приватних клієнтів. Експерт у побудові процесів електронного
документообігу (ЕДО), оптимізації операційної діяльності та проведенні навчань. Керував командою з 3–6
спеціалістів.

CORE COMPETENCIES & TECHNICAL SKILLS

Delivery & Повний цикл впровадження ПЗ (End-to-End), оптимізація
Implementation бізнес-процесів (As-Is / To-Be), імпорт та міграція даних, електронний
документообіг (ЕДО), налаштування систем, розробка регламентів
(SOP) та інструкцій користувача.

Healthcare Domain & Глибока експертиза в eHealth, стандарти звітності НСЗУ, моніторинг
Compliance нормативних змін, експертне консультування клієнтів для
нівелювання фінансових та регуляторних ризиків.

People & Team Управління крос-функціональною командою (3–6 осіб), розподіл
Leadership завдань, контроль якості (SLA/KPI), проведення ретроспектив,
мотивація та розвиток персоналу.

Change Management & Організація масштабних навчань, проведення вебінарів та семінарів,
Training створення бази знань (відеоінструкції, регламенти, методичні
матеріали).

Technical & Analytics Складання ТЗ для тендерної документації, аналіз даних (Google
Sheets / Excel: Pivot Tables, VLOOKUP, складні формули),
адміністрування ПК та мережевої інфраструктури.

AI & Productivity Tools AI Workflow & Oversight (L3): автоматизація операційних процесів,
генерація контенту та документації за допомогою AI-інструментів,
оцінка та контроль якості AI-рішень.

WORK EXPERIENCE

Керівник відділу впровадження (Implementation Lead)
Askep.net | 2019 – Дотепер

● Управління командою та проєктами: Керував командою з 3–6 фахівців із впровадження та техпідтримки.
Організував та успішно реалізував проєкти з інтеграції МІС у 80+ державних та приватних медичних закладах.
● Оптимізація бізнес-процесів та ЕДО: Впровадив електронний документообіг (ЕДО), що дозволило
автоматизувати 70% вхідних даних. Скоротив час первинної ідентифікації пацієнта та оформлення
документації з 15–20 хвилин до 3–5 хвилин.
● Cross-functional Collaboration & Product Feedback: Забезпечував зворотний зв'язок між клієнтами та
командою розробників (Dev Team), фокусуючись на зборі допрацювань (Feature Requests), тестуванні
оновлень та пріоритизація багів.
● Масштабне навчання та регламенти: Організував та провів 40+ вебінарів, понад 100 тренінгів та семінарів
для 11 000+ медичних працівників. Розробив регламенти (SOP), інструкції користувачів та навчальний
медіаконтент.
● Утримання та розвиток клієнтів (Client Retention): Забезпечив безперервний моніторинг вимог регуляторів
(eHealth/НСЗУ), запобігаючи фінансовим та операційним ризикам клієнтів.
Customer / Technical Support Specialist

Львівська обласна клінічна лікарня | 2017 – 2019 (Full-time) | 2019 – 2026 (Part-time / Сумісництво)

● Адміністрування інфраструктури: Забезпечував безперебійне функціонування комп'ютерного обладнання,
локальної мережі та профільних програмних модулів для 200+ ПК та 400+ користувачів.
● Автоматизація та розробка: Аналізував ручні рутинні операції персоналу, розробляв та впроваджував
автоматизовані рішення й додаткові модулі, що підвищило швидкість обробки даних.
● Закупівлі та ТЗ: Розробляв та готував технічні завдання (ТЗ) для тендерної документації під підрядників та
державні закупівлі комп'ютерної техніки та софту.
● Підтримка користувачів: Навчав співробітників лікарні та здійснював оперативний супровід складних
ІТ-запитів.

EDUCATION

● Магістр, Інженер з програмного забезпечення — Тернопільський національний економічний університет
(2014 – 2017)
● Бакалавр, Інженер-програміст — Самбірський фаховий коледж економіки та інформатики (2008 – 2012)

LANGUAGES

● Українська: Рідна (Native)
● Англійська: B2 (Upper-Intermediate)
● Польська: B1 (Intermediate)