Віталій

Віталій Телещук 29 років
IT Support Specialist/SysAdmin
Івано-Франківськ (дистанційно)

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Спеціаліст технічної підтримки з практичним досвідом діагностики та вирішення програмних, апаратних і мережевих проблем користувачів. Впевнено працюю з Windows 10/11, офісним та прикладним ПЗ, засобами віддаленого доступу TeamViewer, AnyDesk, RDP та мережевими інструментами. Уважний до деталей, спокійно працюю зі зверненнями користувачів та швидко освоюю нові програми й сервіси.

Технічні навички
• Встановлення, налаштування та підтримка OC Windows 10/11;
• Діагностика та усунення типових програмних і апаратних проблем ПК;
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення;
• Active Directory: створення облікових записів користувачів, груп, OU, керування правами доступу;
• Базові знання основи мережевих протоколів: TCP/IP, UDP, DHCP, DNS;
• Робота з мережевими утилітами: ping, ipconfig, tracert, nslookup;
• Віддалена підтримка користувачів: TeamViewer, AnyDesk, RDP;
• Технічна підтримка та консультація користувачів;
Практичний досвід роботи/самостійна практика (2024р-2026р)
• Встановлення, налаштування та підтримка OC Windows 10/11, драйверів, MS Officе та іншого ПЗ;
• Діагностика та усунення типових проблем ПК: зависання, повільна робота, помилки запуску програм;
• Створення та керування користувачів в Active Directory, груп, OU, прав доступу у тестовому середовищі;
• Діагностика та усунення проблем з мережею за допомого ping, ipconfig, tracert, nslookup;
• Надання віддаленої технічної підтримки користувачів через TeamViewer, AnyDesk, RDP;
• Консультація користувачів щодо роботи OC Windows, програмного забезпечення;
Освіта
Вище професійне училище №13
• Професія: оператор комп’ютерного набору;
• 2012-2015
Додаткова освіта
Комп’ютерна академія “ШАГ”
• Курс: мережі та кібербезпека
• 2021- 2023
Особисті якості
• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Уважність до деталей;
• Грамотна письмова та усна українська мова;
• Бажання навчатися і розвиватися.