Особисті дані приховані

МАРІЯ МИНДЮК
Адміністратор / офіс-менеджер/ HR менеджер
Масарика 8, 79020 Львів, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

WORK EXPERIENCE

Feb 2026 – Sep 2026 Менеджер з продажу, AP Education · Львів
• Вела клієнтів від першого контакту до укладення договору, презентувала
освітні програми та закривала угоди.
• Виявляла потреби клієнтів, підбирала оптимальні програми навчання та
ефективно опрацьовувала заперечення, укладаючи в середньому 25–30
договорів на місяць.
• Вела клієнтську базу в CRM Kommo, контролювала етапи продажу та щомісяця
формувала оборот на суму близько 200–250 тис. грн.

Nov 2025 – Jan 2026 Менеджер з працевлаштування за кордоном, Europe Service · Київ
• Залучала нових клієнтів і продавала послуги офіційного працевлаштування за
кордоном через консультації та активні дзвінки.
• Проводила детальні консультації щодо вакансій та умов роботи,
супроводжувала клієнтів від подачі документів до виїзду.
• Координувала процес оформлення документів і вела клієнтську базу в Bitrix24,
щоденно опрацьовуючи 15–20 запитів.

Mar 2025 – Aug 2025 Менеджер по роботі з клієнтами, OneFunEnglish · Онлайн
• Опрацьовувала вхідні звернення та консультувала клієнтів телефоном і в
переписці щодо форматів і умов навчання.
• Виявляла потреби клієнтів, підбирала відповідні програми та мотивувала
запис на пробне заняття — орієнтовно кожен третій клієнт доходив до
пробного уроку.
• Вела клієнтську базу в CRM і систематизувала інформацію в робочих таблицях,
обробляючи в середньому близько 40 дзвінків на день.

Sep 2024 – Feb 2025 Стиліст-консультант, Ювелірний дім "ZARINA" · Львів
• Консультувала клієнтів, виявляла їхні потреби та підбирала ювелірні вироби
відповідно до запитів і бюджету.
• Працювала в 1С: оформлювала продажі й онлайн-замовлення, координувала
наявність товару та взаємодію з іншими філіями.
• Стежила за чистотою торгового залу й презентабельним виглядом вітрин,
забезпечуючи комфорт клієнтів.

Feb 2023 – May 2023 Адміністратор у стоматології, Wolodymyr Zin · Philadelphia
• Організовувала роботу рецепції: записувала пацієнтів, приймала телефонні
звернення та зустрічала відвідувачів.
• Забезпечувала стерилізацію інструментів і контролювала дотримання
санітарно-гігієнічних норм у кабінетах.
• Вела базову медичну документацію, підтримувала порядок у клініці та
організацію робочого простору для лікарів.

EDUCATION

Sep 2021 – Jul 2025 Бакалавр, Національний університет "Львівська політехніка" · Львів
• Спеціальність: менеджмент організацій
• Ключові курси: управління персоналом
• Ключові курси: менеджмент проєктів
• Ключові курси: мотиваційний менеджмент

Sep 2010 – Jun 2021 Повна загальна середня освіта, Львівська гімназія "Престиж" · Львів

SKILLS

Впевнений користувач ПК (Experienced) • MS Office (Word, Excel, PowerPoint) (Experienced) • CRM-системи
(Kommo, Bitrix24) (Experienced) • Клієнтський сервіс та телефонні комунікації (Experienced) • 1С
(оформлення продажів та замовлень) (Proficient)

LANGUAGES

Українська Native speaker Англійська