Катерина 

Катерина Колосовська
Фахівчиня з координації клієнтських та операційних
процесів із досвідом у сфері декорування й дизайну
інтер’єрів. Вела повний цикл замовлення: від запиту, ТЗ і
кошторису до оплат, закупівель, координації підрядників,
монтажу та супроводу клієнта.

• До 5 замовлень одночасно
• Бюджети до 150 тис. грн
• У середньому 30 клієнтів на рік
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Координація 4+ підрядників / постачальників
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Львів, Україна Досвід
35 років
GUST Creative Studio
Координація замовлень / операційний супровід | липень
Навички 2025 — серпень 2026
Координація замовлень • Вела повний цикл замовлень: бриф, ТЗ, кошториси, оплати,
Кошториси, бюджети, оплати закупівлі, монтаж і завершення робіт.
Підрядники та • Координувала до 5 замовлень паралельно, контролювала
постачальники дедлайни, бюджети та статуси задач.

CRM, таблиці, документообіг • Працювала з CRM «Міністерство ремонту», Excel / Google
Sheets, клієнтською базою та документацією.
Планування термінів і задач
• Комунікувала з клієнтами, дизайнерами, підрядниками і
Клієнтський сервіс та постачальниками; супроводжувала близько 5 замовлень на
переговори місяць.
• Шукала нових клієнтів і партнерів через прямі контакти,
Інструменти дзвінки та соціальні мережі.
CRM «Міністерство ремонту»
Excel / Google Sheets Попередній досвід
Google Docs / Word Бариста — Symphony Solutions | 2017–2018
Клієнтський сервіс, командна робота, організація процесу в
Telegram, телефон,
умовах високого навантаження.
соцмережі
Старший бариста — «Перша кава» | 2016–2017
Організація зміни, координація команди, контроль якості
Мови
сервісу.
Українська — рідна
Спеціаліст-карамельє по роботі з дітьми | 2015–2016
Англійська — B2 Проведення майстер-класів, групова робота, комунікація з
дітьми та батьками.
Польська — середній рівень
Оператор — «Міст Експрес» | 2012–2015
Супровід замовлень, документація, обробка великого обсягу
Освіта
інформації й клієнтські запити.
ЛНУ ім. Івана Франка
2007–2012
Філологічний факультет
Сербська мова та література