Игорь
Специалист по обучению, тренер, коуч
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 38 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2289527
Досвід роботи
Бизнес-тренер, тимлидер
з 11.2020 по 02.2022
(1 рік 3 місяці)
DS academy, Киев (Образование, финансовый консалтинг)
• Сделано:
☑ Разработана система удаленного обучения
☑ Разработан обучающий материал и собран на getcourse, google meet
☑ Разработана и внедрена система
☑ Реформирован отдал продаж, внедрены позиции тим-лидер и супервайзер
☑ Проведено более 120 часов деловых игр
☑ Более 30 тренингов
☑ Подобрана и обучена команда продажников
• Достигнуто:
☑ Средняя конверсия 4-8 % (ранее 2,3-3,5)
☑ 3 млн грн оборот мес
Специалист по построению системы обучения
з 11.2019 по 11.2020
(1 рік)
Green Ballance, Киев (Торговля онлайн)
• Сделано:
☑ Разработана система обучения и оценки сотрудников отдела продаж
☑ Внедрена система контроля качества звонка и работы менеджеров
☑ Набрана и обучена команда (50 чел.)
• Достигнуто:
☑ Средняя конверсия 18%
☑ 2 млн грн \ мес
Бизнес тренер
з 11.2017 по 11.2019
(2 роки)
Пивная Лавка, Киев (Розничная торговля)
• Сделано:
☑ Описаны бизнес-процессы
☑ Разработана модель организационной структуры
☑ Разработана система обучения по вертикали:
· Стажёр
· Младший продавец
· Старший продавец магазина
· Администратор магазина
· Директор
Включая в себя:
☑ Материалы тренинга (презентации, раздаточные материалы, тесты, анкеты, чек-листы, бланки резюме и обратной связи)
☑ Описан бизнес-процесс с точками контроля (тайный покупатель, ревизор, администратор), промежуточными срезами знаний и навыков
☑ Методику работы наставников (как обучать, на что делать упор, как подавать информацию, как расположить к себе
• Достигнуто
☑ Рост сети + 9 магазинов
☑ Укрепление команды продавцов + 18% старших
☑ Обучено весь персонал
☑ Рост продаж в среднем на торговую точку +35%
Бизнес-консультант, коуч
з 11.2016 по 11.2017
(1 рік)
Professional Trainings, Киев (Услуги для населения и бизнеса)
Задачи:
☑ Разработка тренингов и проведение
☑ Переговоры с клиентами
☑ Составление коммерческого предложения
☑ Аудит потребностей в обучении у клиентов
Сделано:
☑ 300 Тренингов проведено
☑ 2000 Выпускников
☑ 50 Успешных проекта систематизации бизнеса
Темы разработанных тренингов:
Построение корпоративного университета, Внедрение системы удаленного обучения, SCRUM управление проектами, Техника проведения стратегической сессии и разработка плана развития; Управление бизнес-процессами; Управление изменениями; Увеличение продаж в рознице; Менеджер по продажам продвинутый уровень; Бизнес-игра: активные продажи, техники переговоров: от жестких к эффективным; Супервайзер: Управление продажами и развитие торговой команды. Оптимизация бизнес процессов; Построение системы обучения.
Бизнес-тренер
з 09.2015 по 11.2016
(1 рік 2 місяці)
Grain Store, Киев (Сельское хозяйство, агробизнес)
Задачи: снизить время адаптации и обучения нового сотрудника с 1-2 мес до 1-2 недель; увеличить возможности компании в закупке зерна в 2 раза; внедрить процессы установления долгосрочных, доверительных отношений с фермерами.
• Сделано:
☑ оптимизировал работу отдела закупок: разработаны новые KPI, новая система мотивации (оплата по KPI), трансформировал работу отдела, внедрил новые должности, формализовал в инструкции работу каждого сотрудника;
☑ разработал серию тренингов и спец. аттестацию для подготовки зернотрейдеров "с нуля" за 1 неделю. Внедрена система грейдов и поэтапное обучения;
☑ проведены Тренинги для: руководителей департаментов, экспертных зернотрейдеров, по коммуникации, продажам, построении отношений с фермерами.
Достигнуто:
☑ Рост закупаемых объемов в 3 раза, благодаря реструктуризации отдела закупок и автоматизации их работы по сбору информации с рынка и выстраивании отношений с фермером.
☑ Рост потенциала на закупку в 5 раз
Бизнес-консультант, коуч
з 04.2015 по 09.2015
(5 місяців)
EVERAD, Киев (Маркетинг, реклама, PR)
• Задачи: Развитие навыков управления и командообразования РОП, супервайзеров; Повышение конверсии продаж.
• Сделано:
☑ разработал 5 тренингов по управлению командой (тайм-менеджмент, мотивация, утилизация возражений, эффективные собрания в стиле Scrum, лидерство);
☑ внедрил эффективные сценарии скриптов (с учетом ответов клиента и разветвления диалога) для всех продуктов;
проведено более 100 часов коуч сессий с руководителями.
• Достигнуто:
☑ на 50% снижена текучка кадров, благодаря внедренным элементам корпоративной культуры (правила коммуникации, командные мероприятия) и проработанным управленческим навыкам;
☑ повышена конверсия продаж на 54%, благодаря скриптам и тренингам, работа с РОП по навыкам повышения лояльности и мотивированности команды.
Бизнес-тренер
з 04.2014 по 03.2015
(11 місяців)
Samsung Electronics, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
• Задачи: Повышения сервиса и допродаж в магазинах; Повышение лояльности сотрудников к компании и работа с возражениями.
• Сделано:
☑ разработал и внедрил стандарты обслуживания;
☑ разработал прозрачную систему мотивации ориентированную на допродажи и развитие личных компетенций;
☑ разработал систему грейдов с KPI за результаты продаж, экзамены после обучения и выполнение орг. задач
построена корпоративная система обучения и аттестации;
☑ разработано и проведено новые тренинги: "Мастер управления", "Тайм-менеджмент", "Сервис - конкурентное преимущество"; "Стандарты продаж", "Воронка продаж".
• Достигнуто
☑ рост продаж 23%;
☑ рост постоянных клиентов на 47%, благодаря улучшению качества консультации и микроклимата;
☑ остановлена «текучка» кадров, 70% продавцов более 6 мес в компании.
Бизнес-косультант
з 10.2012 по 04.2014
(1 рік 6 місяців)
Lifecell, Киев (Телекоммуникации, связь)
• Задачи: Организация эффективной работы магазинов; Создание системы внутреннего обучения.
• Сделано:
☑ Организованно эффективную работу магазинов;
☑ Оптимизировано весь HR цикл;
☑ Создано систему внутреннего обучения с ноля.
☑ Разработано и введено стандарты работы и обслуживания на магазине lifecell
☑ Подготовлен и обучен весь персонал розницы (5 магазинов)
• Достигнуто
☑ Увеличение продаж услуг оператора на 71% и гаджетов на 52%;
☑ Рост базы постоянных клиентов в 3 раза
Освіта
Национальный Педагогический Университет им. М.П. Драгоманова
Экономика предприятий, киев
Вища, з 2002 по 2008 (5 років 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Интегральная Коучинг Школа. Аллы Заднепровской "Живое Дело".
2009, 5 дней (40 часов)
Методы бизнес-тренинга [мастер-класс]. Могильник Анна "Golden Staff Group".
2010, 2дн
Профессиональный коучинг. Основной курс. Цветков Максим. "Международная Академия Коучинга MAXIMUM".
2011, 40дн (60 часов)
Знання і навички
Знання мов
Англійська — середній
Рекомендації
-
Линкевич Олеся Юрьевна
HR директор, Grain Store
Контактні дані приховані -
Свистильник Ирина Владимировна
HR директор, телеканал English club TV
Контактні дані приховані
Інші резюме цього кандидата
Київ, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Руководитель отдела продаж, DS academy, 1 рік 3 місяці
- Руководитель отдела продаж, Green Ballance, 1 рік
Схожі кандидати
Психолог, коуч, корпоративний тренер, спеціаліст з навчання персоналу
Дистанційно
Спеціаліст з навчання персоналу, бізнес-тренер, психолог
50000 грн, Дистанційно
Тренер з навчання персоналу, HR-спеціаліст
30000 грн, Київ, Інші країни, Дистанційно
Керівник з корпоративного навчання, тренінг-менеджер, менеджер з навчання та розвитку
Київ
Спеціаліст з системи дистанційного навчання (LMS Moodle)
Київ, Дистанційно
Специалист по обучению персонала
35000 грн, Київ