Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2362762/

Досвід роботи

Специалист обработки клиентских операций

з 03.2019 по 08.2020 (1 рік 5 місяців)
Милоан, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обработка клиентских заявок
Предоставление консультаций клиентам/потенциальным клиентам относительно: банковских продуктов, услуг, процедур, тарифов.
Помощь в исправлении ошибок при заполнении

Специалист клиентских операций

з 08.2017 по 02.2019 (1 рік 6 місяців)
Cashpoint, Киев (Финансы, банки, страхование)

Предоставление консультаций клиентам/потенциальным клиентам относительно: банковских продуктов, услуг, процедур, тарифов.
Консультирование по вопросам обслуживания.
Общение с клиентами для подтверждения заявок, оформленных на сайте.

Контроль качества

з 01.2017 по 05.2017 (4 місяці)
Кнауф, Вроцлав (Производство деталей к автомобилям и технике)

Контроль соблюдения параметров технологического режима.
Контроль расхода материалов.
Устранение мелких неисправностей.
Упаковка, сортировка готовой продукции.
Ведение контрольных листов.

Оператор call-центра

з 05.2013 по 08.2014 (1 рік 3 місяці)
Приват Банк, Луганск (Финансы, банки, страхование)

Отдел "Служба 8800"
приём, распределение, осуществление звонков,
консультировании клиентов
информационно-разъяснительные работы
оказание помощи клиенту
ознакомление клиента с условиями банковского обслуживания
Решении проблем технического характера (сбой транзакций, состояние и сбой платежей в терминалах и банкоматах).

Освіта

ЛНУ им. Тараса Шевченко

Международный туризм , Луганск
Вища, з 2010 по 2014 (3 роки 8 місяців)

Политехнический колледж ЛНАУ

Туризма и пищевых технологий, менеджер по туризму, Луганск
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (3 роки 6 місяців)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Google Ads
• Canva
• Facebook Ads Manager
• Facebook
• Google
• SendPulse
• Реклама

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Ерохин Денис Александрович

Ерохин Денис Александрович

Супервизор, Приват банк

Додаткова інформація

Личные качества: активность, способность к прогнозированию, настойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, морально устойчив, быстро обучаюсь.