Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7587341/

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 08.2020 по нині (4 роки 1 місяць)
ТОВ Еквифин Украина, Киев (Финансы, банки, страхование)

Консультации по финансовым продуктам компании
Обработка почтовых обращений
Распределение обращений между отделами
Верификация и изменение данных клиента

Телемаркетолог

з 03.2019 по 08.2020 (1 рік 5 місяців)
Милоан, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обработка заявок, помощь в заполнении и исправлении ошибок.
Консультации по финансовым продуктам компании с целью конверсии продаж
Звонки новым и уже действующим клиентам( теплая и горячая база)

Телемаркетолог

з 08.2017 по 02.2019 (1 рік 6 місяців)
Cashpoint, Киев (Финансы, банки, страхование)

Предоставление консультаций клиентам/потенциальным клиентам относительно: банковских продуктов, услуг, процедур, тарифов.
Консультирование по вопросам обслуживания.
Общение с клиентами для подтверждения заявок, оформленных на сайте и ведения клиента до подписания договора
Звонки новым и уже действующим клиентам ( теплая и горячая база)

Оператор контроля качества продукции

з 12.2016 по 05.2017 (5 місяців)
Кнауф, Вроцлав ((Промышленность и Производство))

Контроль соблюдения параметров технологического режима.
Контроль расхода материалов.
Устранение мелких неисправностей.
Ведение контрольных листов.

Оператор call-центра

з 05.2013 по 08.2014 (1 рік 3 місяці)
ПриватБанк, Луганск (Финансы, банки, страхование)

Консультация клиентов по банковским продуктам.
Помощь в выборе услуг банка.
Решении проблем технического характера (сбой транзакций, состояние и сбой платежей в терминалах и банкоматах).
Операционное сопровождение клиентов в интернет-банкинге.

Освіта

ЛНУ им. Тараса Шевченко

Менеджер международного туризма., Луганск
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Политехнический колледж ЛНАУ

Менеджмент туризма и гостинично-ресторанных комплексов, Луганск
Незакінчена вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

‪Академия Шаг (Digital-маркетинг)

Август 2021 (6 месяце)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Google Ads
• Canva
• Facebook Ads Manager
• Facebook
• Google
• SendPulse
• Реклама

Додаткова інформація

Дисциплинированный, ответственный, коммуникабельный, умею быстро обучаться и запоминать новую информацию, надежный, есть стремление повышать свою квалификацию, целеустремленный в достижении поставленных целей (задач), клиентоориентированный