Alexandra

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2377957

Досвід роботи

Администратор

з 11.2016 по 03.2017 (4 місяці)
ТОВ "Амадео" маг. "PANDORA-2", Львов (Розничная торговля)

Начиная с 2016 года и по сегодняшний день выполняю такие обязанности:
-организация бесперебойной работы торгового зала;
-участие в подборе персонала торгового зала;
-руководство персоналом;
-обучение продавцов;
-организация и контроль их работы в торговом зале;
- обеспечение высокого уровня продаж;
-заказ и прием товара;
-ведение отчетной документации;
- анализ показателей эффективности и разработка дальнейшего плана для их повышения;
- работа с проблемами и возражениями клиентов (оформление возвратов, оценка состояния товара и дальнейшая его отправка на экспертизу либо гарантийный ремонт).

Продавець-консультант

з 11.2015 по нині (8 років 6 місяців)
ТОВ "Амадео", магазин Pandora-1, Львов (Продаж ювелірних виробів)

- консультация клиентов согласно стандартам компании
- работа с товаром премиум класса
- проведение инвентаризации
- выкладка товара на витринах согласно правил мерчендайзинга
- работа с кассой
- заполнение книги КУРО
- открытие, закрытие магазина

Заместитель руководителя отдела

з 03.2014 по 06.2014 (3 місяці)
"ЭпиЦентр К", Луганск (Розничная торговля)

Начинала работу в компании с должности продавца-консультанта, зарекомендовала себя с положительной стороны и после окончания университета мне была предложена должнсть заместителя руководителя отдела "Деко", где я в свою очередь выполняла такие обязанности:

- ведение деловой переписки с центральным офисом и поставщиками;
- заказ продукции
- составление отчётов
- ведение документации
- управление персоналом (12 человек)
- постановка персоналу задач на день

В связи с началом боевых действий в регионе и последующим переездом, уволилась из компании.

Освіта

ВНУ им. В. Даля

Документоведение и информационная деятельность, Луганск
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Студия иностранных языков "New Tone"

2013-2014, 2 года

Студия иностранных языков "Linguist", сертификат уровня B2

2018, 3 месяца

Тренинг: Техника продаж B2C. Пять уровней успешных продаж.

2017

Тренинг: Эффективное взаимодействие со сложными клиентами.

2018

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Нідерландська — середній
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Во время работы в ТОВ "Амадео" мною была
-внедрена специальная система, позволяющая отслеживать каждому сотруднику влияние собственных показателей эффективности на сумму заработной платы. Это привело к увеличению KPI магазина в целом.
- разработана собственная методика отбора кандидатов на должность продавца-консультанта, что позволило уменьшить текучесть кадров на 40%

Личные качества:
- стремление развиваться‚
- ориентированность на карьеру, - нацеленность на результат,
-умение работать в команде,
- умение располагать к себе,
- ответственность,
- обучаемость