Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2932124

Досвід роботи

Оператор КЦ

з 09.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
ТОВ "ТІКЕТС.ЮА", Львів (Надання послуг у сфері туризму)

- телефонна підримка користувачів;
- надання інформації по роботі сайту та замовленням клієнтів;
- вирішення спірних ситуацій та претензій;
- опрацювання пошти.

Менеджер з продажу

з 12.2020 по 05.2021 (5 місяців)
ТОВ "Мавіста", Львів (Надання послуг зі студентського працевлаштування в Німеччині)

• продзвін існуючої клієнтської бази;
• робота в CRM системі;
• надання інформаційного супроводу клієнтам;
• здійснення консультацій та укладання договорів як в онлайн, так і офлайн режимі;
• формування звітності.

Продавець-консультант

з 11.2018 по 02.2020 (1 рік 3 місяці)
ТОВ "Проторія", Львів (Роздрібна торгівля)

• надання консультацій в фірмовому магазині "Samsung Experience Store";
• прийом та розміщення товарів;
• здійснення розрахункових операцій та робота в програмі 1С;
• навчання нових працівників магазину;
• підготовка звітності;
• проходила 1 та 2 рівень MBA for SES.

Оператор зв'язку

з 10.2015 по 10.2018 (3 роки)
ТОВ "Adelina call center", Львів (Аутсорсингова компанія з надання телекомунікаційних послуг)

• здійснення телефонних дзвінків та внесення даних через систему BPM online;
• надання консультацій клієнтам з груп товарів розміщених на сайті "Розетка".

Юрист

з 08.2014 по 09.2015 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Декел", Львів (Юриспруденція)

До трудових обов’язків входило:
•написання заяв, скарг, заяв про підозру у вчиненні кримінального правопорушення;
•аналіз чинного законодавства;
•складання та подання позовних заяв та апеляційних скарг, клопотань, заяв і т.д.;
•супровід судових процесів у судах загальної та апеляційної інстанцій;
•робота з листами, запитами, зверненнями;
•надання відповідей на судові запити, запити органів внутрішніх справ, державної виконавчої служби, тощо;
•представництво юридичних осіб в судових органах.

За період моєї трудової діяльності стягнуто у виконавчому провадженні заборгованість на користь підприємства, яке представляла.
У судовому процесі в першій та апеляційній інстанціях виграно справу щодо визнання проведення торгів недійсними.
Поновлено кримінальне провадження.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Юридичний факультет, Львів
Вища, з 2008 по 2014 (5 років 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси Товариства Червоного Хреста України по навчанню населення наданню першої допомоги

2014, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості
комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість, здатність
до аналітичного та логічного мислення, стресостійкість, здатність
швидко навчатися, адаптивність, почуття гумору, відсутність шкідливих звичок, вміння знаходити спільну мову.