Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2968723

Досвід роботи

Оператор тех-підтримки, зав складом, адміністратор

з 10.2013 по 12.2016 (3 роки 2 місяці)
ФОП Супрович Н.П - Нетстар, БІТ (Бізнес і Технології)-партнер, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом і реєстрація вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків (введення даних кожного вхідного/вихідного дзвінка в електронну базу. Звітність в кінці робочого дня, по кількості опрацьованих дзвінків) . Вирішення в тел. режимі проблем з доступом до Інтеренту, консультування клієнтів про діяльність компанії, умови і терміни підключення інтернету, а також наявні тарифні плани.
Можливість підключення інтеренету у населених пунктах Львівської обл.
Паралельно вів складський облік в Excel (прихід обладнання - к-сть, найменування, вартість, і т.д, і видача обладнання.) Щотижневий звіт керівництву по обладнанню.
Здійснював замовлення згідно офісних потреб.
Слідкував за базою данних нових абонентів, до моменту їхнього підключення.
Займався організацією майстрів, згідно отриманих заявок на підключення, або тех. несправності у клієнта.
Вів звітність по кожному майстру : витрати на пальне/відрядження/км, і т.д).
Був "мультизадачним" та разностороннім працівником.
Вирішував конфліктні ситуації, як в телефонному режимі, так і в офісі.
Навчився працювати з великими об'ємами інформації.
Мав можливість і доступ для віддаленої роботи.

Освіта

ВПУ№29

Оператор ПК, бухгалтер-обліковець (реєстрація бухгалтерських данних), Львів
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Навчився працювати з MS Office : Word, Excel, Power Point.
Excel - створювали і працювали з базами данних. і т.д
Набір текстів, створення презентацій.
1С 7.7 Бухгалтерія - первинно.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Пунктуальний, комунікабельний, цілеспрямований, працюю на результат., стресостійкий, організований, уважний до деталей, вічливий, швидко навчаюсь.