Резюме від 3 липня 2018 PRO

Cубх Мамун

Менеджер по роботі з клієнта, репетитор арабської мови, перекладач

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
33 роки
Місто:
Львів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Customer Support Specialist

з 07.2017 по 05.2018 (10 місяців)
WEBXLOO, Львів (IT-software Manufacturing)

- Provide product/service information by answering questions, offering assistance
- Follow up with prospective customers and return email/voicemail
- Follow up with existing customers to confirm their satisfaction and generate leads
- Responsibility for researching and resolving complaints to ensure customers' retention and satisfaction
- Provide troubleshooting assistance for customers' orders, account statuses and relevant problems
- Answer all incoming calls in a professional and timely manner
- Attract potential customers by answering the questions about products and services; offer information about other products and services

Web-based researcher in the area "Life Sciences" and "Pharma"

з 12.2015 по 08.2016 (8 місяців)
Veeva Systems, Львів (medical science)

Translator, researcher

з 02.2015 по нині (3 роки 9 місяців)
Freelancer Translator, Львів (English - Arabic translation)

- IT translation
- Medical translation
- General translation

Customer support agent (English/Arabic Department)

з 01.2015 по 01.2017 (2 роки)
ZoomSupport, Lviv (remote customer support (Windows and Apple))

- providing customers with remote assistance;
- software installation and uninstallation;
- activation of software products;
- diagnostics of customers devices.

Stock controller and customer service

з 11.2004 по 02.2014 (9 років 3 місяці)
Medical Environment Centre, Damascus, Syria (Medical materials and instruments)

- dealing with hospitals, private clinics and doctors.


Освіта

Університет Дамаску

Факультет іноземних мов, Дамаск
Вища, з 09.2005 по 06.2012 (6 років 9 місяців)

Диплом перекладача з/на англійську мову.


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Operation systems:Windows 8/7/XP, MAC OS X

Mobile operation systems:iOS, Android

Programming languages:good knowledge of SQL, basic
knowledge of T-SQL

General RDBMS knowledge: database, normalization, database
objects, data Integrity

Browsers: Internet Explorer, Chrome, Mozilla
Safari, Opera, Firefox

Other software: MS Office

Typing skills: Excellent speed and accuracy


Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Українська — середній

Додаткова інформація

Репетитор арабської та англійської мови. Носій арабської мови. Маю тривалий досвід викладання арабської та англійської мов. Перекладач з/на англійську/арабську мови.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категоріях
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: