Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3460789

Досвід роботи

Керівник відділу

з 03.2020 по нині (4 роки 2 місяці)
GlobalBilgi, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Повний курс навчання агентів та підтримка їх у подальшій роботі, досягнення KPI проекту та розвиток навичок агентів. Аналітика роботи та навчання нових агентів. Також проходив навчання, практику та стажування на PM.

Оператор колл-центра

з 10.2019 по 03.2020 (5 місяців)
GlobalBilgi, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка запитів кліентів на англійській, консультування по телефону.

Мастер по ремонту телефонов.

з 09.2016 по 09.2019 (3 роки)
AppleMania, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Ремонт техники Apple (iPhone, iPad, Macbook, iMac), блочный ремонт устройства, пайка платы (базовый уровень - за неа разъема, мелких компонентов), восстановление дисплейного модуля, замена заднего стекла.

Инженер по ремонту

з 02.2012 по 06.2015 (3 роки 4 місяці)
Веском-сервис, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Ремонт багатьох брендів техніки як гарантії так і постгарантійного періоду.

Освіта

ХНУРЕ

СТЗІ, Харків
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Системи технічного захисту інформації та автоматизація її обробки.

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Безумовна готовність до постійного навчання як самостійно так і в сфері роботи.
Великий рівень мотивованості до роботи, працеспрямованний. Маю високі аналітичні здібності.
Швидко навчаюсь та розумію завдання.
Здатний вирішити будь-яку поставлену задачу та знаходити нестандартні шляхи вирішення у максимально короткий термін.
Ефективні навички мотиваційного та коучінгового характера.
Поглибленні навички переговорного та розмовного характеру.
Робота з кліентами на діловому рівні.