Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3564561

Досвід роботи

Senior Healthcare Concierge

з 01.2019 по 08.2023 (4 роки 7 місяців)
HealthJoy, Дніпро (IT)

Search and processing of medical information in the USA market. Contacts with medical facilities of all types, collection and confirmation of the necessary information. Contacts with insurance companies, verification of coverage for medical services, resolution of minor problems with bills for medical services. Work with ticket system OTRS, СRM, Confluence.

Helping the team lead with day-to-day tasks. Internship of newcomers, checking tickets of other team members, managing team meetings, reporting team results to the Group Team Manager, etc.

Customer Support Specialist

з 03.2018 по 12.2018 (9 місяців)
Revolut LTD, Krakow (IT, Banking system)

Providing a support via chat with the customers. Answering all kind of questions regarding the product and ensuring that the customer is fully satisfied with the provided support.

Customer Support Representative

з 05.2014 по 08.2016 (2 роки 3 місяці)
Noosphere Ventures, Днепр (Днепропетровск) (IT)

техническая поддержка клиентской базы (входящие звонки, тикет система)

Освіта

ДНУ ім. О. Гончара

Факультет біології, екології та медицини. Фізіолог рослин., Днепр (Днепропетровск)
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Магістр

Знання мов

Англійська — вище середнього