Елена
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов (телекоммуникации), 4 500 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 56 років
- Місто проживання:
- Запоріжжя
- Готовий працювати:
- Запоріжжя, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/446129
Досвід роботи
ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
з 12.2006 по нині
(17 років 5 місяців)
ООО "Голден Телеком", Запорожье (Телекоммуникации, связь)
Ведение совместной работы с менеджерами по продажам, сопровождению, обслуживанию и удержанию клиента. Ведение телефонных и очных переговоров с клиентами, умение достичь максимальной удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Учет и регистрация абонентов, используя имеющиеся ресурсы, ПО, базы данных. Оформление рабочих документов. Ведение учета вход/исходящей информации и документации, переписка с абонентами и другими организациями. Прием клиентских заявок о техн. проблемах, маршрутизация проблемы внутри компании, контроль решения. Информирование клиентов о ходе решения проблемы. Работа в команде - взаимодействие с коллегами из других подразделений для достижения результата. Ведение переговоров с клиентом по вопросам взаиморасчетов и снижению дебиторской задолженности. Контактирование с клиентом и следить за сохранением лояльности ключевого клиента по отношению к компании, получать полную информацию от клиента и сигнализировать о необходимости продажи доп. услуг клиенту.
Освіта
Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря
Радиоинженер, Запорожье
Вища, з 1986 по 1991 (4 роки 8 місяців)
Додаткова інформація
Пользователь MS Word, Excel, Outlook Express, различные биллинговые программа , Lotus Notes.
Коммуникабельная, исполнительная, энергичная, дисциплинированная, быстро и легко обучаемая.
Інші резюме цього кандидата
5 000 грн
Запоріжжя, Київ
Повна зайнятість, неповна зайнятість
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Освіта: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
35 000 грн
Запоріжжя, Київ
Повна зайнятість
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Освіта: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
Схожі кандидати
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Київ
Трафик-менеджер, PPC manager, Personal assistant
30000 грн, Дніпро, Київ
,
ще 2 міста
SMM-, менеджер по роботі з клієнтами
Київ
Адміністратор рецепції, менеджер по роботі з клієнтами
Київ
Регіональний менеджер (продажі), project-manager
Київ
SMM-менеджер, account manager
23000 грн, Київ