Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4558380

Досвід роботи

Customer Support Representative/Finance Support Representative

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
Rocket, Киев, Никосия, Ларнака, Пафос, Лимассол, Афины (Delivery)

- Обработка обращений клиентов (тикеты ZenDesk, входящие звонки, имейл)
- Коммуникация с клиентами, курьерами, поставщиками (рестораны, магазины), помощь при возникновении любых проблем от момента создания/принятия заказа до его доставки
- Решение технических проблем с приложением/веб-версией
- Коммуникация с партнёрами по финансовым вопросам
- Рефанды клиентам
- Обучение новых сотрудников

Оператор службы поддержки

з 05.2018 по 05.2020 (2 роки)
Interpreters.travel, Мариуполь, Киев, Ларнака (Переводческая деятельность)

Осуществление клиентской поддержки, оформление заказов

Системный администратор

з 08.2013 по 05.2018 (4 роки 9 місяців)
Частное предприятие, Мариуполь (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Контент-менеджер, рерайтер, копирайтер, модератор

з 06.2011 по нині (12 років 11 місяців)
Удалённая работа, Мариуполь (Контент)

Зав. компьютерным центром

з 09.2004 по 06.2013 (8 років 9 місяців)
МДГУ, Мариуполь (Образование, наука)

Освіта

МДГУ

Иняз, филолог (английский, новогреческий), Мариуполь
Вища, з 1999 по 2004 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Грецька — просунутий