Альона

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4613548

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 12.2020 по 01.2022 (1 рік 1 місяць)
Салон краси "Wizard", Київ (Краса, салони краси)

Спілкування з клієнтами, робота в програмі «BeautyPro», контроль роботи персоналу, інвентаризація товарів у салоні, ведення касової дисципліни (робота з касовим апаратом), замовлення продукції в роботу та на продаж, продаж косметики.

Старший адміністратор

з 04.2018 по 03.2020 (1 рік 11 місяців)
Махараджа Yoga&SPA, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Представляла SPA на Міжнародній Премії Perfect SPA (жовтень 2018 р.). Перемогли у номінації "Кращий SPA-центр"

Обов'язки:

- Контроль роботи SPA-центру, організація закупівлі товарів для продажу та в роботу.
- Контроль технічного персоналу та СПА-терапевтів. Забезпечення роботи згідно з протоколами.
- Інвентаризація складів.
- Видача заробітної плати, ведення іноземних майстрів.
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Консультація з послуг SPA-центру, видача бонусних карток, продаж сертифікатів, робота в програмі 1С, ведення касової дисципліни.

Адміністратор офісу

з 12.2016 по 03.2018 (1 рік 3 місяці)
Кулінарна школа AlCuisine, Харків (Кулінарні курси та майстер-класи;)

- Консультація клієнтів про послуги школи, спілкування з гостями, ведення облікових записів та касової дисципліни.
- Контроль закупівлі, робота з персоналом, контроль роботи технічного персоналу.
- Редагування сайту та соціальних мереж, продаж сертифікатів, ведення клієнтської бази.
- Впровадження CRM та IP-телефонії.
- Переговори із запрошеними шеф-кухарями щодо проведення майстер-класів, складання розкладу на місяць.
- Видача заробітної плати.

Адміністратор СПА-центру та Barber Shop

з 10.2015 по 09.2016 (11 місяців)
ООО "Харків Палас", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
• Підбір кадрів (пошук, проведення співбесід, перевірка рекомендацій).
• Робота з персоналом (адаптація, вступ на посаду, тимбілдинг, контроль роботи персоналу).
• Спілкування з гостями, презентація Спа-центру.
• Адміністративні обов'язки: ведення облікових записів, інвентаризація, формування заявок на закупівлю товарів, ведення касової дисципліни, робота у програмі Micros, робота з касовим апаратом, підрахунок підсумків місяця.

Досягнення:
• набуття досвіду спілкування з різними типами людей, уміння знаходити з ними спільну мову, що є невід'ємною та відповідальною частиною роботи адміністратора;
• набуття навички організовувати роботу великого підрозділу, контролювати якісне виконання посадових інструкцій.

Адміністратор та HR-менеджер

з 04.2015 по 10.2015 (6 місяців)
Barber Shop "Brutmen", Харків (Краса, салони краси)

Обов'язки:
•Пошук кадрів з нуля (складання профілю вакансій, пошук через різні канали, включаючи headhunting; проведення співбесід; закриття вакансій).
• Робота з персоналом (адаптація, курування на випробувальному терміні, планування навчання персоналу).
•Складання посадових інструкцій.
• Контроль роботи barber shop ( закупівля товарів, спілкування з клієнтами та постачальниками, ведення облікових записів; робота з касою; робота у програмах «YClients» та «BeautyPro»).
• Ведення бухгалтерії (нарахування та виплата заробітної плати).
• Маркетинг (ведення соціальних мереж (ВКонтакте, Facebook, Instagram), організація заходів, робота з рекламою).

Досягнення:
• досвід організації підприємства з нуля, що успішно функціонує barber shop із затребуваним персоналом.

Копірайтер

з 11.2012 по 04.2015 (2 роки 5 місяців)
Web-stroy, Харків (IT)

Написання статей для комерційних сайтів; адміністрування сайтів на CMS Joomla, Drupal; участь у просуванні сайтів (створення семантичного ядра для сайтів, розміщення прес-релізів на тематичних сайтах, аналіз видачі пошукових систем)

Освіта

Харківський національний університет імені В.Н.Каразіна

Економічний, фінанси та кредит, Харків
Вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Харківський національний університет імені В.Н.Каразіна

Соціологічний, методи соціологічних досліджень та маркетингу, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови в American English Center

2013-2014, 11 місяців

Karazin HR School

2014, 4 місяці

Best professional training (адміністратор підприємств Beauty індустрії)

Квітень 2018

Тренінги "Premier Palace Hotel Kharkiv "з гостинності (роботі з гостями)

2016

Курси SMM від "Tommy.University"

Травень 2020 - Липень 2020

Курси Web-design від "Tommy University"

Липень 2020 - Вересень 2020

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

До роботи відношусь відповідально, ставлю задачі та реалізую їх (працюю на результат). Вмію проявляти увагу, зацікавленість, дружелюбність у спілкуванні з людьми, що незмінно допомагає мені у роботі з клієнтами. Своїми плюсами вважаю організованість і швидке навчання. Прагну до професійного зростання та постійного вдосконалення.

Якості: Енергійність, критичне мислення, організованість, працьовитість, рішучість, оптимізм, комунікабельність, відповідальність, стійкість до стресів, вимогливість в першу чергу до себе, вміння працювати в команді, постійно навчаюсь новому.