Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5251777

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 02.2019 по 06.2019 (4 місяці)
FAINA дизайн-студия, Київ (Предметный дизайн)

- обработка входящих звонков;
- обработка входящих писем как с Украины, так и из-за рубежа;
- систематизация и ведение учета клиентской базы;
- составление коммерческих предложений;
- закрытие сделок;
- обработка заказов;
- контроль качества продукции перед отправкой клиенту;
- контроль качества упаковки, правильности заполнения экспортных документов;
- успешная работа с рекламациями;
- оганизация и сопровождение досавки товаров по всему миру;
- контроль доставки, решение сложных ситуаций во время траспортировки;
- организация и споровождение участия компании в выставках и на профильных мероприятиях;
- проведение деловых встреч;
- знакомство потенциальных клиентов с компанией;
- контроль финансовых операций;
- ведение первичной документации.

Менеджер направления продаж B2B сектора

з 08.2016 по 11.2018 (2 роки 3 місяці)
YAVA-Mebel, Київ (Строительная промышленность и деревообработка)

- организация и внедрение системы работы от приема заказа до выдачи готовой продукции;
- коммуникация и сопровождение клиентов компании;
- ведение деловой переписки, обработка писем;
- прием, обработка и выдача заказов;
- контроль работы персонала на производстве;
- осуществление контроля финансовых операций;
- оптимизация издержек и снижение себестоимости предоставляемых услуг;
- заключение договоров с клиентами;
- организация доставки товара по Украине и за рубеж;
- организация командировок персонала;
- формирование ценовой политики, разработка ценовой стратегии, контроль выполнения планов продаж;
- ведение первичной документации;
- разработка рекламной политики, маркетингового плана;
- работа по подготовке участия компании в тендерах с гос. контрактами;
- полная ответственность за производственно-хозяйственную деятельность перед учредителями предприятия.

Менеджер по работе с клиентами

з 03.2015 по 07.2016 (1 рік 4 місяці)
KYIV BUILD GROUP, Київ (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- поиск и привлечение новых клиентов;
- работа по удержанию существующих клиентов;
- решение конфликтных и спорных ситуаций;
- прием, обработка заказов по телефону, почте, при личной встрече;
- составление плана выполнения заказов;
- координация работы сотрудников цеха и офиса;
- контроль качества готовой продукции;
- контроль и учет поступления финансов;
- ежемесячные отчеты и планирование дохода компании;
- ведение первичной документации;
- участие в подготовке документов к гос.тендерам;

Эксперт по недвижимости

з 08.2012 по 12.2014 (2 роки 4 місяці)
Агенство недвижимости "Благовест", Київ (Недвижимость)

- продажа недвижимости на первичном и вторичном рынке;
- организация презентации и непосредственно показ объектов;
- ведение переговоров, консультирование по правовым вопросам;
- согласование договорных условий;
- ежедневное изучение спроса и предложений на рынке недвижимости;
- составление и размещение рекламных объявлений на различных интернет ресурсах и в социальных сетях;
- анализ эффективности подачи рекламной информации;
- составление установленной отчетности о выполненной работе.

Официант

з 04.2011 по 06.2012 (1 рік 2 місяці)
Рестораны, ночные клубы, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

- встреча гостей;
- обслуживание гостей, банкетов;
- уборка рабочего места;
- сдача экзаменов по сервису обслуживания, знанию меню.

Освіта

Національний Гірничий Університет

Геологія, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

"Speak Up", курсы английского азыка

2015

"Кладезь" Маркетинговая школа

2016

Образовательная платформа "LABA". Курс: Менеджер по продажам, Илья Рейниш

2019

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Цель:
менеджер по работе с клиентами
менеджер проекта
заместитель, помощник директора
личный помощник руководителя

Дополнительные навыки:

Знание на отлично всех инструментов пакета MS Office;
Базовый пользователь 1С-предриятие;
Знание офисной техники.

Английский - разговорный.

Водительское удостоверение кат. В, практический опыт вождения.

Личные характеристики:

Умение организовать процесс, выявление и устранение слабых мест, четкость и своевременность выполнения задач, ориентация на результат.

Ответственность, пунктуальность, высокая работоспособность, аналитическое мышление, коммуникабельность, целеустремленность, быстрая обучаемость, умение работать в коллективе, активная жизненная позиция.