Резюме від 10 грудня 2019

Филимонихина Людмила Владимировна

Менеджер по продажам ювелирных изделий, 25 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
42 роки
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер по продажам

з 05.2014 по 11.2016 (2 роки 6 місяців)
ТОВ " Ювиюэй" телемагазин Ювелирочка, Київ (телемаркетинг)

Должностные обязанности:
•Подробное ведение клиентской базы
•Исходящие звонки по теплой базе клиентов
•Работа с VIP клиентами.
•Создание и лонгирование теплых, доброжелательных отношений с клиентами и перевод их в статус VIP
•Психологическая работа с негативно настроенными клиентами , формирование лояльности , реабилитация компании
•Выполнение месячного плана продаж
•Прямые личные продажи , оформление заказов в системе
Достижения:
Получение статуса менеджера по работе с VIP клиентами за полгода работы
Выполнение месячного плана продаж на 100% и более
Минимальное количество возвратов заказов
Особенности : индивидуальный подход к каждому клиенту. Умение вести переговоры не по скрипту .
06.2013–02.2014 Менеджер по продажам
ТОВ «Магазин на диване»

Сфера деятельности компании: телемаркетинг , продажа бижутерии.
Должностные обязанности:
•прием входящих звонков ,предоставление полной информации о товарах
•прием и оформление заказов в системе
•исходящие звонки по теплой базе (прямые продажи, консультирование клиентов по вопросам сервиса)
•решение спорных вопросов в отсутствие сервис менеджера
•выполнение месячного плана продаж


05.2001 по 06.2013 Менеджер среднего звена
ООО"Мистер Снек", (сеть сендвич-баров)

•ведение смены: планирование и заказ продукции, организация работы персонала
•контроль стандартов обслуживания, качества продукции
•разбор жалоб, прием и отгрузка товаров, оформление накладных
•контроль за сертификацией продукции
•на смене: ведение кассовой документации, инкассация, ведение сейфа
•составление расписания персонала
•инвентаризация продуктов и материалов
•работа с персоналом: собеседование, обучение, тестирование, мотивация.
•контроль списания продукции
•составление недельных и дневных отчетов

06.1998 по 02.2001 Инструктор по обучению персонала
Макдоналдс Юкрейн ЛТД, (сфера обслуживания)

•обучение персонала стандартам компании
•контроль за выполнением стандартов компании
•мотивация персонала
•контроль за расходом формы


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
уверенный пользователь ПК


Знання мов

  • Російська — вільно
  • Українська — середній
  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

Личные качества:

- грамотная, красивая речь, приятный голос, умение устанавливать теплые доверительные отношения с клиентами и развивать их.
- ответственность, внимательность, инициативность, настойчивость .
- умение работать в команде
-обладаю творческим мышлением, хорошим чувством вкуса


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: