Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5850064

Досвід роботи

Технічний директор

з 10.2023 по 12.2023 (2 місяці)
V12 Coffee TO GO!, Львів (Роздрібна торгівля)

Основні досягнення:
Сформував мінімальні залишки складських запасів. Запровадив щоденні (точкові) інвентаризації для уникнення помилок та нестач, та швидкого реагування. Почав збільшувати кількість постачальників сировини та інгредієнтів для уникнення проблем з поставкою. Оптимізував всю номенклатуру (SKU) в системі 1С згідно напрямків використання (основні, МШП, внутрішнє використання). Розробив на 50% послідовність виготовлення кав’ярні вуличного формату.

Виконувані обов`язки:
-Контроль виробництва кав’ярень самообслуговування (внутрішнього та вуличного форматів)
-Підтримка діючих постачальників сировини (комплектуючих) та пошук нових
-Оптимізація витрат та покращення якості кінцевого продукту
-Контроль складських запасів інгредієнтів та розхідників
-Формування та дотримання бюджету
-Контроль пошуку транспорту (логістичних послуг) та супровід кав’ярень до моменту встановлення
-Контроль якості надання послуг технічного характеру (ремонт/налаштування)
-Пошук виробничих площ для зберігання та виготовлення кав’ярень самообслуговування.

Керівник відділу супроводу

з 11.2022 по 10.2023 (11 місяців)
V12 Coffee TO GO!, Львів (Роздрібна торгівля)

Основні досягнення:
Сформував відділ супроводу та основні бізнес процеси згідно яких відбувається “рух клієнта”. Сформував відділ техпідтримки з можливим віддаленим налаштуванням обладнання. Змінив підхід до напрямку пошуку локацій (запровадивши регіональних представників). Запровадив систему аналізу продажів згідно якої зрозуміло чи не порушуються права ліцензійного договору. Пропонував та впроваджував зміни до основного та ліцензійного договорів.

Виконувані обов`язки:
- Створення відділу супроводу (3 основні напрямки - пошук локацій, технічна підтримка, персональні консультанти)
- Підбір персоналу, проведення співбесід
- Планування/прогнозування бюджету та дотримання його.
- Створення бізнес процесів для різних етапів співпраці з компанією
- Автоматизація роботи напрямку техпідтримки
- Впровадження системи аналізу продажів та покращення NPS клієнтів
- Вирішення проблемних ситуацій які могли б привести до фінансових втрат компанії

Директор

з 02.2021 по 03.2022 (1 рік 1 місяць)
Сусіди / Пузо, Львів (Харчова промисловість)

- Виконувані обов`язки:
- Управління діючими крамницями на всіх рівнях
- Відкриття нових торгових локацій
- Управління виробництвом (напівфабрикати, мʼясні вироби, соуси, напої)
- Ведення фінансових зобовʼязань

- Пошук персоналу, та організація роботи торгових точок
- Ведення фінансової звітності компанії
- Прогнозування та контроль виконання місячних планових показників, ведення аналітики
- Вирішення проблемних ситуацій (перевірки)
- Пошук та співпраця з новими партнерами, та підтримка діючих

Керівник підрозділу сервісного обслуговування

з 01.2017 по нині (7 років 4 місяці)
ТзОВ Мобіжук, Львів (Продаж непродовольчих товарів, надання послуг сервісного характеру)

- Забезпечення розвитку напрямку сервісного ремонту на підприємстві;
- Здійснення управління сервісним підрозділом на підприємстві;
- Щомісячне формування планів, по обсягу сервісних робіт;
- Здійснення пошуку нових постачальників та забезпечення розвитку співпраці з наявними постачальниками;
- Пошук нових локацій, з метою збільшення кількості сервісних центрів;
- Формування та подача керівництву фінансової звітності, за результатами роботи підрозділу;
- Проведення списання товарів;
- Організація та контроль роботи працівників підрозділу сервісного обслуговування;
- Проведення співбесіди з безпосередніми кандидатами на роботу у підрозділі;
- Забезпечення вирішення проблем, що виникають в процесі проведення сервісних ремонтних робіт;
- Здійснення пошуку нових клієнтів, з метою підвищення ефективності роботи підрозділу;
- Прогнозування та контроль виконання планових показників;
- Ведення аналітики в розрізі фахівців з сервісного обслуговування та торгових точок;
- Проведення нарад з працівниками, з метою: навчання, розвитку, контролю та мотивації персоналу;
- Проведення переговорів з існуючими партнерами та забезпечення пошуку нових партнерів, для удосконалення роботи підрозділу.
- Дотримання правил і вимог по охороні праці, виробничій санітарії та протипожежній безпеці.
- Дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку підприємства.

Старший фахівець із сервісного обслуговування

з 08.2014 по 01.2017 (2 роки 5 місяців)
ТзОВ Мобіжук, Львів (Продаж непродовольчих товарів, надання послуг сервісного характеру)

-Організація роботи у підрозділі гарантійного обслуговування
-Ведення обліку товару
-Проведення переговорів з існуючими та пошук нових партнерів
-Розробка оптимізації процесів для системи обліку ремонтів
-Ведення аналітики

Комірник

з 09.2012 по 08.2014 (1 рік 11 місяців)
ТзОВ Мобіжук, Львів (Продаж непродовольчих товарів, надання послуг сервісного характеру)

Продавець непродовольчих товарів

з 12.2011 по 09.2012 (9 місяців)
ТзОВ Мобіжук, Львів (Продаж непродовольчих товарів)

ФОП, Львів (Продаж непродовольчих товарів)

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Факультет - Технологія машинобудування. Спеціальність – Інженер-технолог., Львів
Вища, з 2007 по 2013 (5 років 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Водійські права (В,С1,С). Є автомобіль.

Веду здоровий спосіб життя.

Комунікабельний, креативний, виконавчий, дисциплінований, відповідальний, вмію вирішувати проблемні ситуації, стресостійкий.

Володіння методами спілкування за Д.Карнегі, вміння переконувати у правильності позиції.