Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6532808

Досвід роботи

Помічний директора

з 11.2017 по нині (6 років 7 місяців)
ТОВ ТДУ Україна., Ужгород (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ведення документообігу,
Відповідь на телефоні дзвінки,
Організація зустрічей,
Пошук кадрів,
Забезпечення життєдіяльності офісу, тощо.

Адміністратора центральної рецепції

з 03.2013 по 10.2016 (3 роки 7 місяців)
спортивно-оздоровчому комплексі «5 Елемент», Киев (спотклуб сімейного типа)

Обов’язки:
-Зустріч вітання клієнтів, посміхаючись, дотримуючись норм та правил спілкування з клієнтами;
-Видача браслетів в обмін на карту, забезпечуючи якісне та ефективне обслуговування;
-Продаж пакетів тренувань та послуг клубу;
-Оперативне управління потоками клієнтів;
-Повне інформування клієнтів про послуги клуба, акції, правила, зміни, майбутні заходи та продаж послуг клуба;
-Оформлення послуг клуба;
-Відповідь на телефонні дзвінки;
-Оперативне реагування на побажання, прохання клієнтів;
-Оперативне позитивне рішення конфліктних ситуацій;
-Консультування клієнтів по їх рахунках;
-Прийом замовлень на участь у турнірах, змаганнях та резервування кортів;
-Здійснення викликів таксі клієнтам;
-Забезпечення захисту конфіденційної інформації та її нерозголошення;
-Прийняття участі у підготовці та проведенні міроприємств клуба;
-Здійснення аудиту, слідкування за чистотою та порядком на рецепції;
-Забезпечення оперативного реагування в випадку втрати речей клієнтом.

Освіта

Ужгородського Національного Університету

Економічний факультет, Ужгород
Вища, з 2011 по 2016 (4 роки 9 місяців)

спеціальність «Банківська справа» (з детальним ознайомленням про банківські продукти і кредитування) , денна форма навчання.
•У 2010 отримала диплом бакалавра за спеціальністю «Банківська справа»
•У 2011році закінчила Економічний факультет УжНУ, за спеціальністю «Банківська справа», спеціаліст.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Угорська — початковий

Додаткова інформація

Интересует сфера сервиса:
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по продажам
Желаю найти высокооплачиваемую работу, где бы я могла себя полностью реализовать как хороший работник, могла как научиться новому так и приминить свои приобретенные знания.
Готова к переезду в другой город.