Особисті дані приховані

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами & Керуюча філією в м. Львів

з 07.2003 по 07.2021 (18 років)
ТОВ „Емвей Україна”, Львів (Торгівля B2B)

09.2016- 07.2021 Спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами & Керуюча філією в м. Львів, ТОВ „Емвей Україна”

-вибудувала продуктивні бізнес-стосунки із ключовими клієнтами регіону;
-на основі аналізу ключових показників ефективності бізнесів ключових клієнтів та за результатами особистих зустрічей створювала щорічні плани нашої співпраці з ними, в результаті 80% ключових клієнтів досягали своїх бізнес-цілей та виконували свої цілі з продажів;
-розробляла та проводила персоналізовані презентації та навчання для груп по діючих програмах (оф лайн та онлайн в Zoom, Clickmeeting, Teams);
-виступала спікером на заходах.

07.2003 — 08.2016 Керуюча філією в м. Львів, ТОВ „Емвей Україна”

-організувала відкриття філії з „нуля” (2003р) та переїзд (2016р): забезпечила всі процеси від пошуку приміщення, організації ремонтних робіт до офіційного відкриття;
- організувала закриття філії у 2021 році;
-забезпечувала ефективну та безперебійну роботу філії; відповідала за досягнення цілей продажу, встановлених перед філією;
-приймала участь і підтримувала командну роботу в постійному вдосконаленні процесів та оптимізації витрат;
-проводила підбір, навчання, мотивацію, оцінку та розвиток персоналу (досвід управління командою - 14 осіб).
-відповідала за якість обслуговування клієнтів: рівень NPS - 85%, CSI - 92% (за даними на 2020 рік);
-відповідала за рух товару, касову дисципліну;
-проводила переговори та співпрацювала з постачальниками;
-розробляла необхідні процедури та інструкції, відповідно до бізнес-потреб, включаючи посадові інструкції, стандарти роботи тощо, а також забезпечувала належну підготовку команди для їх виконання.

Директор магазину „Офісна техніка”

з 02.2000 по 04.2003 (3 роки 2 місяці)
ТзОВ „Тримекс”, Львів (Роздрібна торгівля)

-провадила адміністративну та господарську діяльність магазину;
-проводила навчання нових працівників (підпорядкування - 5 працівників);
-контролювала товарні запаси, якість обслуговування та касову дисципліну;
-співпрацювала з постачальниками та замовниками.

Освіта

Львівський політехнічний інститут

Факультет технології органічних речовин, Спеціальність „Біотехнологія”, Львів
Вища, з 1988 по 1993 (5 років)

кваліфікація „Інженер-технолог”
Диплом спеціаліста з відзнакою

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — просунутий

Додаткова інформація

Керівник філії з 18-річним управлінським досвідом в міжнародній компанії, в тому числі 4 роки досвіду роботи спеціалістом по роботі з ключовими клієнтами. Орієнтована на результат, вмію розставляти пріоритети, ефективно працювати в команді. Завжди аналізую інформацію та зосереджуюсь на завданнях (мене мотивують цікаві, нестандартні завдання). Швидко вчусь сама та вмію навчати інших.
Аналітичний склад розуму.
Грамотна письмова та усна мова.
Готова до відряджень.
Водійські права категорії В, власне авто